接诉即办解民忧，群众致谢送锦旗

近日，邹城市综合行政执法局钢山中队收到一面锦旗，市民对中队妥善处置小区楼下饭店夜间噪音扰民问题，切实守护群众安居环境表达诚挚谢意。

此前，有市民反映小区周边餐饮店铺夜间经营期间，喧闹声持续至深夜，严重干扰小区居民正常休息。接到市民诉求后，钢山中队第一时间部署处置工作，安排执法人员赶赴现场开展核查，确认噪音来源，当场向餐饮经营负责人宣讲噪声污染防治相关规定，要求商家落实主体责任，在店内张贴文明就餐提示标识，及时提醒劝导就餐人员，合理管控夜间经营秩序，避免噪音扰民。

处置过程中，执法人员主动与诉求人沟通对接，耐心反馈核查进度与整改措施，细致解答群众疑问，全程跟进整改落实情况，得到妥善解决。

为感谢执法人员快速响应、务实办事的工作作风，诉求人专程将印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人” 的锦旗送至钢山中队。下一步，邹城市综合行政执法局钢山中队将持续秉持执法为民理念，聚焦民生诉求靶向发力，不断提升接诉即办质效，加大辖区夜间市容巡查管控力度，引导商户规范经营、市民文明就餐，全力营造安静有序的人居环境，切实提升群众满意度。

（通讯员 王英明 田明明）