龙口农商银行：三维发力优服务 赋能“三农”促增收

大众网记者 李怡莹 通讯员 栾钧屹 烟台报道

龙口农商银行聚焦农户、新型农业经营主体等核心客群，创新推出“授信筑基、科技赋能、便民直达”三维服务模式，通过整村授信扩面、线上线下联动、驻村上门服务等举措，将金融活水精准滴灌田间地头，有效纾解“三农”领域“融资难、融资慢、办事繁”问题。截至目前，该行涉农贷款余额突破125.53亿元，惠及农户及农业经营主体2万户。

授信筑基，精准滴灌农业发展痛点。“多亏了农商银行的信用贷款，让我顺利扩大了果园种植规模！”东莱街道果园种植户王建国欣喜地说道。王建国从事苹果、樱桃种植已有10余年，现有种植面积300余亩，随着市场需求增长，计划新增种植品种、升级灌溉设备，但购买苗木、肥料及设备的资金缺口让他犯了难。龙口农商银行客户经理在整村授信走访中了解到这一情况后，迅速启动信用评估流程，结合其过往经营状况和信用记录，通过“信e贷”为其发放200万元信用贷款，仅用3个工作日便完成审批放款，及时解决了他的生产资金难题。

农业要提质，资金是保障。龙口农商银行以农村信用体系建设为抓手，深化整村授信工作，组建专项调研团队深入辖区各村镇，摸排特色种植、规模养殖、农产品加工等产业资金需求，建立健全农户信用档案。同时，优化“信e贷”“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等特色产品体系，根据不同农业经营场景定制融资方案，为农户提供额度灵活、利率优惠、审批便捷的信贷支持，为农业生产经营注入“金融强心剂”。

科技赋能，智享便捷高效信贷服务。石良镇中药材种植合作社理事长刘梅是该行线上金融服务的受益者。该合作社主要种植丹参、黄芩等中药材，种植面积达500余亩，带动周边20余户农户增收。每到中药材收购旺季，合作社都需要大量资金收购农户药材。“以前办贷款要跑银行好几趟，现在用手机银行就能申请，放款特别快！”刘梅介绍道。在龙口农商银行客户经理的指导下，她开通了手机银行并熟悉了线上办贷流程，在今年中药材收购旺季，通过手机银行提交贷款申请后，仅用1天就获得了50万元信贷资金，顺利完成药材收购工作。

针对农村地区金融服务便捷性需求，龙口农商银行加速数字化转型成果下沉，构建“线上+线下”立体化服务网络。线上依托手机银行、微信公众号等渠道，大力推广线上办贷、线上转账、线上缴费等功能，制作简易操作指南，通过网点宣讲、驻村演示等方式，引导农户熟悉使用智能金融工具；线下优化网点服务流程，在乡镇网点设立“三农服务专窗”，减少业务办理等候时间。通过科技赋能，实现农户信贷需求“线上申请、线下对接、快速审批”的高效服务模式，让农户足不出户就能办理金融业务。

便民直达，打通服务“最后一公里”。诸由观镇农产品收购户张强，每到秋收时节就忙得不可开交，收购周边农户的花生、玉米等农产品需要大量现金周转。“以前每天要跑好几趟银行取钱，耽误收购进度，现在村里就有农商银行的服务点，取钱特别方便！”张强说道。不仅如此，龙口农商银行驻村客户经理在走访中了解到他的资金周转需求后，现场为其办理了“信e贷”授信，在他需要大额资金时，通过手机银行即可快速放款，有效保障了收购工作顺利开展。如今，在龙口农商银行的金融服务支持下，越来越多的农户和农业经营主体实现了生产增收，乡村振兴的金融根基愈发坚实。

为破解农村地区金融服务覆盖不足难题，龙口农商银行持续推进“普惠金融服务点”提质扩面，在辖区各村设立服务点，配备专职服务人员，提供小额存取款、转账汇款、贷款咨询、金融知识宣传等基础金融服务，解决中老年农户等群体“办事远、办事难”问题。同时，推行客户经理“驻村办公”制度，制定详细驻村计划表，组织客户经理携带移动柜员机、平板电脑等便携设备，深入田间地头、农户家中，现场为农户办理银行卡开立、手机银行签约、贷款申请、信用评级等业务，将金融服务送到农户“家门口”。