国网泰安供电公司：打造现代化用电营商环境 超前服务助力企业发展“加速跑”

通讯员 王泽

7月6日，国网泰安供电公司工作人员主动到山钢集团开展上门服务，了解客户用电需求，排查用电设备隐患。

山钢集团彭集铁矿项目是国家铁矿“基石计划”重点项目、省绿色低碳高质量发展先行区重点项目，项目总投资约38亿元。

项目报装后，国网泰安供电公司立即成立“客户服务+电网配套建设”双责任制服务专班，全过程指导协助客户办理用电，实现了“入驻即接电”。从申请到送电，比原计划整整提前了35天。项目落地后，国网泰安供电公司协调瑞星集团优化运行方式、切改负荷，为山钢项目接入释放容量空间。发挥业扩快响机制，19天内完成接网方案编制及答复。在工程建设阶段，市县两级专业团队上门服务25次，实现让电等发展。

国网泰安供电公司实施“获得电力”便捷服务提升行动，拓展“三零”“三省”服务范围，上半年累计为494家企业节约办电成本超600万元。创新“二前置、三同步”服务机制。针对重点项目工期紧、用电急的特点，推行工程竣工前置验收、问题缺陷前置整改的“二前置”举措，以及外部线路与内部设备同步建设、基建电源和临时电源同步开工、停电计划与电网风险同步管控的“三同步”协同机制。机制实施以来，已累计为20余个省、市级重点项目提供专属保障，工程验收至送电平均周期压缩75%，实现了“提速、提质、提效”三重目标。

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