龙泉街道荆善社区：网格巡查察民情 上门走访护平安

大众网记者 武甜莹 通讯员 马亚汝 枣庄报道

近日，龙泉街道荆善社区善文网格党支部网格员邵亚利在走访独居老人陈奶奶时，多次敲门、呼喊均未得到回应，屋内一片寂静。考虑到老人独居、行动不便的情况，网格员心中立刻绷紧了安全弦，第一时间警觉老人可能出现突发状况。

放心不下的网格员立即走访周边邻居了解近况。经邻居反映，从昨天下午起，便再未看到陈奶奶出门活动，家中也无任何生活声响，情况十分反常。得知情况后，网格员仔细观察房屋状况，透过窗户发现客厅地面横放着一只鞋子，敏锐判断老人大概率在家中突发意外，情况十分紧急。情急之下，网格员第一时间拨通了老人儿子的电话，详细告知现场情况，让其尽快赶回。不久后，老人儿子匆匆赶到现场，打开房门后，眼前场景令人揪心：陈奶奶昨天下午在家中不慎摔倒，无法自主起身，身体已出现大小便失禁情况，处境十分危险。网格员沉着冷静、主动靠前，及时安抚老人情绪，整理衣物、清理现场，并协助家属将老人送往医院检查救治。

下一步，龙泉街道将常态化开展入户走访，健全早发现、快响应、速处置的网格应急机制，以脚步丈量民情、以服务温暖民心，不断提升基层治理温度。