农行安居支行上门服务解民忧

7月7日，农行济宁安居支行通过一次高效暖心的上门服务，为卧病在床的老人解决银行卡密码重置难题，以实际行动践行普惠金融，赢得群众赞誉。

市民刘先生近日焦急地来到该行营业厅求助。经了解，其家中老人长期卧病在床，急需支取卡内资金但遗忘了账户密码。按照规定，密码重置需要本人到网点现场核验。然而，由于老人的身体状况无法出门，一家人束手无策。获悉情况后，支行立即开辟特殊群体便民绿色通道，在确保业务合规的前提下，安排工作人员专程上门办理。整个过程中，工作人员操作规范、态度温和，让老人和家属倍感舒心，业务办结后家属连连致谢。