莱芜区凤城街道东方红社区：暖心入户教消防 网格守护夕阳红

“您好，我自己买了一个家用灭火器，想着家里备一个安心些，可看着器材不知道怎么用，万一真遇到火情反倒手足无措，你们能不能抽空来教教我？”近日，莱芜区凤城街道东方红社区接到电厂宿舍老年居民的求助电话，电话里老人语气恳切，道出了自己的消防安全困惑。

接到电话后，工作人员耐心安抚老人情绪：“大爷，您别着急，我们马上就上门教您使用，再帮您检查一下灭火器状态和家里的消防隐患。”简单沟通确认老人住址和情况后，网格员立即整理消防宣传资料，第一时间赶赴电厂宿舍老人家中，上门开展一对一消防安全教学服务。

抵达老人家中后，网格员首先仔细检查了老人购置的灭火器，确认器材可正常使用。随后，网格员用通俗易懂的方言和大白话，结合家庭火灾常见场景，耐心讲解灭火器的适用范围、存放注意事项和日常检查方法，手把手开展实操教学，针对老人看不懂、记不住的细节，逐一细致讲解、反复纠正，确保每个操作步骤清晰易懂。同时，网格员结合老旧小区居家防火特点，贴心叮嘱老人注意日常用火、用电、用气安全。经过一对一教学，老人熟练掌握了灭火器使用方法，对网格员的贴心服务连连点赞。

此次入户消防教学，精准解决了老年居民的实际难题，切实提升了独居、高龄老人的消防安全意识和应急自救能力。下一步，社区将常态化开展消防安全“敲门行动”，聚焦老年人等特殊群体，开展精准化、接地气的消防科普和安全排查服务，把消防安全知识和暖心服务送到居民家门口，织密辖区基层消防安全防护网，全力守护居民生命财产安全。（通讯员 李雪彤）