“要让顾客觉得每一分钱都花得值”

　　2026年6月25日，距不负泉山云顶主理人王珊珊签下合同已过了一年。清晨，她照例修剪庭院里的原生花木，眼前300亩茶园，成为她中年跨界后全力经营的新事业。

　　2025年6月1日，这位深耕美业多年的女性，在众人不解中接手了这处山野民宿。从清理杂物、补种绿植到翻新老库房，她亲历了整个改造与试营业的酷夏。

　　一年间，莽撞褪去，笃定生长——王珊珊说，既然决定干，就得对得起这片份事业。

　　可撑起这份事业，需要无数辛苦换来。

　　零经验起步，客房刷洗、餐具消杀等粗活她全部亲手完成。深夜巡完园区，独坐院中，山风清冷，无数个夜晚她失眠焦虑，反复怀疑自己放弃安稳生活的选择。

　　“只有亲手走完所有流程，才能定下贴合人心的服务标准。”没有现成运营模板，王珊珊切换游客视角打磨细节，在一次次试错中摸索出路。今年春节，她全程驻守山中复盘经营，每一分钱的房价都要有它的服务价值所在，要让顾客觉得每一分钱都花得值。

　　几番尝试后，全球知名的安缦度假酒店“低打扰、不追满房”的模式给了她清晰方向。她将这套理念落地山野：专属服务群、日常静默管理，每日傍晚统一问询需求。即便八间客房全部住满，园区也少有喧嚣，“安静，本身就是这里独有的服务。”

　　经过多次研究，她确立了“不刻意迎合”的运营铁律，客房预订率反升两成。人到中年精力有限，她不再追求面面俱到，只求把认定的事做深做透。王珊珊给自己固定节奏：每周二上山拍摄四条短视频，周六加更六条，每晚十点巡园，其余时间处理杂务。每一天，她手机的待办事项上都具体到了几点几分。

　　深耕美业10余年，“美”是她所有选择的底层逻辑。从前雕琢外在容貌之美，如今经营民宿传递山野松弛的自然之美，二者内核相通。

　　“我想让大家感受到这片茶园藏着的另一种慢美学。”在王珊珊心里，她更希望天南海北的旅人能停下脚步，看见日照不止万顷海浪，还有穿林风、静立茶树，还有山海之间独有的静谧之美。

　　从一时兴起的山野过客，到独扛压力的民宿主理人；从跨界初期的自我怀疑，到如今思路笃定平和，王珊珊用一年完成与自我、山林的和解。

　　而今，她修剪的每一根枝条都抽出新芽，她踩出的每一条小径都覆满清香。山野不再需要她费力支撑，而成了与她同频共振的伙伴，这片茶园和她一起，正悄然长出一种彼此滋养、互为底色的自然光景。（日照报业全媒体记者　刘江雪　陈雨桐）