新泰市宫里镇医保服务提档升级 全力守护群众“健康线”

通讯员 王森宇

近年来，宫里镇人力资源和社会保障所始终将医保服务作为重点工作来抓，通过政策宣传精准化、经办服务便捷化、困难帮扶常态化，让医保惠民政策落地生根，为群众健康保驾护航。

政策宣传“零距离”，消除群众参保疑虑。 镇人社所组建医保政策宣讲小分队，深入各村开展“医保课堂”活动，用通俗易懂的语言讲解参保缴费、报销比例、大病保险、医疗救助等政策。利用农村大集设立咨询台，发放医保政策明白纸，现场解答群众疑问。针对老年人群体，采取“拉家常”方式讲解参保益处，帮助他们算清“健康账”“经济账”，变“被动参保”为“主动参保”。

经办服务“一站式”，提升群众办事体验。 在镇服务大厅设置医保综合窗口，整合参保登记、信息变更、异地备案、费用报销等业务，推行“一窗受理、一次告知、限时办结”服务模式。配备专职帮办代办人员，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程协助。同时，在全镇43个行政村设立医保服务点，将高频业务下沉至村级办理，让群众就近享受便捷服务。

困难帮扶“精准化”，筑牢防贫返贫底线。 镇人社所加强与民政、乡村振兴等部门联动，动态掌握低保、特困、监测对象等困难群体信息，确保参保缴费资助政策应享尽享。定期梳理大额医疗费用支出情况，主动发现因病致贫风险，协助符合条件的群众申请医疗救助，切实发挥医保托底保障功能。

下一步，宫里镇人社所将持续深化医保服务改革，以更贴心、更高效的服务，让医保惠民政策惠及每一位群众，为全镇人民的健康福祉筑起坚实屏障。

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