济阳街道京杭社区“智慧”赋能，让基层治理“触网蝶变”

京杭社区以智慧建设为突破口，通过科技赋能、数字增效、服务提质，构建智能化、精细化、便民化治理新模式，推动基层治理全面“触网蝶变”。

以“智”提效，拓宽治理维度

济阳街道京杭社区打破传统粗放式治理局限，依托智慧治理平台，整合辖区人口、房屋、安防、环境、商户等各类基础数据，打通信息壁垒、实现数据共享，推动治理工作从“人工巡查”向“智能感知”转变。

建立“线上上报、智能派单、闭环处置、全程督办、结果反馈”工作机制，简化流转流程、压缩处置时限，推动各类问题从“被动处置”转向“主动预判”。

以“智”减负，释放基层活力

针对基层事务繁杂、台账繁多、重复报表、入户摸排压力大等突出问题，京杭社区坚持向科技要效率、向数字要人力，依托智慧治理体系切实为基层松绑减负。社区全面优化数据统计、信息摸排、台账报送等常规工作，依托平台实现数据自动更新、智能汇总、一键上报，大幅减少重复性、事务性工作。

系统根据事项类型自动分类、精准派单，科学调配人力，优化工作分工，让基层工作更加高效有序。基层干部从繁杂事务中解脱出来，将更多精力投入走访调研、矛盾调解和便民服务一线，真正实现减负增效、履职提质。

以“智”惠民，提升治理温度

治理有精度，服务有温度。京杭社区整合政务咨询、事项代办、物业报修、民意诉求、政策宣讲、活动报名等便民功能，打造一站式线上服务渠道，让居民“小事不出社区、办事不用跑腿、诉求快速回应”。

依托大数据精准识别独居老人、困境儿童、残障人士等特殊群体，建立智慧帮扶台账，提供靶向走访、精准帮扶、暖心照料等个性化服务。同时搭建线上议事沟通平台，畅通居民建言献策渠道。

下一步，济阳街道京杭社区将持续深化智慧社区建设，不断优化平台功能、丰富应用场景、完善治理机制，持续以数字化赋能治理提质、基层减负、民生升温，推动基层治理现代化水平再上新台阶。

（通讯员 郑梦杰）