下班不下岗 服务不断档 惠民县政务服务中心不动产窗口擦亮为民敬业底色

一盏闪亮的大厅灯火，是政务服务最朴实的担当。近日，惠民县政务服务中心不动产窗口常态化推行延时服务机制，打破“到点关门”的固有模式，工作人员主动舍弃下班休息时间，坚持“群众不走、窗口不关，业务不停”，用坚守诠释敬业担当，用延时换取群众省心。

随着二手房过户、房产抵押、继承登记、历史遗留办证等业务量持续攀升，不少上班族、返乡群众白天忙于工作，只能临近下班才能赶到大厅办事。为破解群众“上班没空办、下班无处办”的办事痛点，不动产登记中心不搞形式化预约，把延时服务固化为窗口硬性要求：每日下午既定下班时间后，只要大厅还有等候群众、系统还有待办业务，全体受理、审核、缮证工作人员一律不离岗、不撤岗，闭环办结当日所有已取号业务，坚决不让群众白跑一趟、隔天再办。

“本来以为赶不上，只能第二天再来，没想到工作人员一直等着帮我办完，心里特别感动。”前来办理业务的办事群众由衷说道。延时一小段时间，拉近一大段民心。近年来，惠民县政务服务中心不动产窗口在延时服务之外，同步做实帮办代办、高龄群众上门核验、绿色通道等暖心举措，把服务从“按制度办结”向“为群众办好”转变。

延迟的是下班时间，扛起的是为民初心。下一步，惠民县政务服务中心不动产窗口将继续巩固延时服务成果，不断优化窗口服务质量，以过硬的作风、持之以恒的坚守，持续擦亮不动产登记便民利企服务品牌，为全县营商环境提升、民生实事落地贡献政务力量。