3.69亿人次出入境创新高！高德海外服务覆盖47国，支持中文操作与结算

随着中外人员往来持续便利化，我国出入境旅游市场迎来强劲复苏。7月10日，国家移民管理局通报2026年上半年移民管理工作，数据显示，今年上半年全国移民管理机构累计查验出入境人员3.69亿人次，同比增长10.8%，创下历史新高。其中入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%，免签入境成为主流趋势，跨境文旅双向流动活力持续释放。为助力出入境文旅高质量发展，阿里巴巴集团旗下高德，联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多国旅游局，共同发布“全球畅行 中文无忧”计划。该计划首次提出将中文出行打造为海外出行的通用服务标准，并同步推出低至1美元的暑期专属打车优惠，让海外出行既便捷、更实惠。

当前，出境游已成为大众常态化出行选择，但海外出行壁垒仍是游客痛点。长期以来，中国游客出境需下载各类境外出行软件、适配当地语言、兑换外币结算，繁琐流程拉高出行门槛。针对这一行业痛点，高德打车持续升级海外服务体系，构建起覆盖实时打车、机场接送、定制包车的全场景中文出行服务，目前已落地全球47个国家、超1000座城市，接送机服务更是覆盖全球100个国家，全面适配家庭出游、深度旅行、城市短途出行等多元需求。

高德打车相关负责人介绍，在实际体验中，用户无需下载境外应用，打开高德地图App即可全程中文操作，平台内置实时翻译功能，打通司乘沟通壁垒，同时支持微信、支付宝直接结算，自动适配汇率，无需现金和境外银行卡绑定。

针对出境家庭用户核心诉求，平台建立严苛服务保障体系，明确“退一赔一”、迟到分钟赔付等标准化兜底规则，航班延误可免费等候、下单锁定一口价，彻底解决海外出行不确定性难题。全新上线的高德包车服务覆盖23个海外热门目的地，可匹配当地华人司机，提供全天随走随停的定制化出行服务，适配深度文旅体验需求。

这一系列贴心的服务升级，也获得了多国旅游局的认可与推介。新加坡旅游局华北区处长杜玲慧认为，熟悉的中文操作界面、便捷的一键叫车服务，大幅降低了中国游客的出行适应成本，切实提升境外游玩体验。

澳大利亚新南威尔士州旅游局北亚区局长董沁仪表示，华人司机定制化包车服务，助力游客深度探索澳洲自然风光，丰富了海外深度游的出行方式。英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰指出，一站式中文出行入口，有效化解了境外陌生环境的出行顾虑。

（大众新闻记者 董婉婉）