台风“巴威”逼停高铁致歌迷困阻，蔡依林南昌演唱会延期并开放全额退票

7月11日晚，蔡依林PLEASURE巡回演唱会南昌站将开唱，浙江衢州的粉丝郭女士原本计划当天上午乘坐高铁前往南昌，然而，就在演唱会前两天，她得知往返的高铁因台风都取消了，而此时，已过了演唱会门票退票时间。

不只是郭女士，社交平台上，多位江浙的粉丝都反馈了同样的问题，并且在退票时一度“被卡”。11日上午10点左右，大麦官方发布了演出延期及退票补偿公告，

台风影响多趟列车

歌迷无法前往南昌

据中央气象台的消息，今年第9号台风“巴威”在11日凌晨由台风级加强为强台风级，早晨5点钟其中心位于浙闽交界东偏南方向约560公里的西北太平洋洋面上。预计，“巴威”将以每小时30～35公里的速度向西北方向快速移动，强度变化不大，并逐渐向浙闽沿海靠近，将于12日凌晨在浙江台州至福建福鼎一带沿海登陆，强度为强台风级或台风级。

郭女士早早买好了蔡依林PLEASURE巡回演唱会南昌站的两张门票，并定好7月11日中午乘高铁前往南昌。在7月9日，她收到通知，她购买的7月11日从衢州前往南昌西的G1321次列车因故停运。“当时还侥幸能开车去，但昨天，12号返程的票也取消了，衢州当地也发布了‘非必要勿外出’的提醒，就不敢冒险了。”郭女士说，目前，衢州已刮起了大风。

郭女士12日返程的列车也被取消（图据受访者）

11日，记者咨询12306人工客服了解到，7月11日、12日的G1321都是停运的，“目前从衢州前往南昌还有几趟车在售票，但如果后面有天气影响的话，也有取消的可能。”

台州临海的陈女士也遇到了同样的问题。7月初，为了节约时间，她买了从台州中转杭州再前往南昌的票，9日晚，她接到列车停运的通知，“这个时候，直达的车也都停运了，没法去了。”

人工客服排队难

粉丝退票一度受阻

在退票时，粉丝们也遇到了阻碍。

郭女士按照平台的要求，上传了带时间地点水印的照片和列车停运的截图，但仍被告知无法退票，“说我可以选择自驾等其他交通方式前往，但这个风险，谁来担？”

7月10日晚，演唱会所在的南昌国际体育中心发布了关于暂停对外开放的通知，而此时，演唱会主办方和票务平台大麦仍未宣布演唱会取消。

10日晚演出场馆的暂停开放通知

11日早上，郭女士再度尝试联系大麦，但人工客服难以接通。“页面显示排队152位，而且排着排着，就直接被退出了”。

人工客服排长队

记者查询大麦的“购票观演须知”，页面显示，演出在7月4日前可申请退票，但需要收取相关手续费，7月4日10点58分之后，就停止退票。在温馨提示中，则提到“若演出受不可抗力影响延期或取消，大麦将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理”。

此前购票观演须知显示7月4日10:58后停止退票

进展：演唱会延期

可申请全额退款

11日上午10点左右，大麦官方发布了演出延期及退票补偿公告。

公告显示，因为台风影响，演唱会延期至7月13日，即日起至2026年7月12日11:59，可通过原购票平台申请全额退款，订单也支持单张拆分退票。如果在此之前无主动退票操作，系统将默认订单及票务信息自动顺延至新演出场次。

最新公告

（封面新闻）