多措并举 惠民暖心——华安保险山东分公司开展7·8系列特色服务活动

“7·8全国保险公众宣传日”期间，华安保险山东分公司统筹各机构在做好常规宣传的同时，积极开展形式多样的特色服务活动，以实际行动践行“金融为民”理念，让保险服务更有温度、更贴民心。

滨州中心支公司开展“总经理接待日”活动，由负责人亲自接待来访客户，面对面倾听客户心声，现场解答理赔时效、服务流程等热点问题，以真诚沟通拉近与客户的距离，彰显“以客户为中心”的服务理念。一位前来咨询的客户表示：“能和总经理直接交流，感觉很踏实，对公司的服务也更放心了。”

各分支机构还积极组织员工及客户参与“一朵小红花”保险知识公益答题活动，通过晨会、微信群、朋友圈等渠道广泛转发推广，营造“人人学保险、人人做公益”的浓厚氛围。活动以趣味答题形式普及保险常识，让参与者在轻松互动中学习金融知识、提升风险防范意识。

威海中心支公司走进城市商圈开展反诈科普宣传，面向中老年群众讲解“虚假投资理财”“养老保健品诈骗”“冒充亲属借钱”等常见骗局，结合真实案例拆解诈骗分子作案手段，提醒大家不轻信陌生来电、不随意透露银行卡密码、不向陌生账户转账。烟台中心支公司走进高新区科技文化教育基地广场，开展公益保险宣传惠民活动，面向中老年群众、新市民、小微企业经营者开展精准宣教，重点讲解销售误导识别、代理退保骗局防范、保险维权渠道、适老保险服务等实用内容。

此次系列特色服务活动，是华安保险山东分公司落实“保险五进入”、深化消费者权益保护的具体实践。下一步，各机构将持续开展多场景公益宣教活动，精准对接群众急难愁盼需求，以专业保险力量守护群众美好生活。（庞新乐）