萤火微光暖旅途 城阳巴士驾驶员接连上演暖心善举

近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司多名驾驶员立足十米车厢，主动担当、暖心助人，清理路面隐患、帮扶特殊乘客、深夜护送老人、贴心服务老年市民，一件件平凡小事汇聚城市温情，生动诠释“诚载美好·萤火之光”服务品牌内涵。

徒手清路障，374路驾驶员及时移除路面麻袋消除隐患

7月11日，374路驾驶员任永亮行驶至厚城路路段时，发现一只大型麻包袋横亘道路中央，过往车辆纷纷紧急避让，极易引发剐蹭事故。在确认车内乘客安全、做好行车防护后，任永亮平稳停车，下车独自将沉重麻袋拖拽至路边安全区域，快速清除路面“拦路虎”，恢复道路顺畅通行，守护沿线车辆出行安全。

暴雨清理马路中央断枝，901路驾驶员排除路面险情

7月6日夜间城区遭遇强暴雨、大风天气。7月7日清晨，901路驾驶员王廷宝提前到岗发车，驶出场站时发现粗壮树枝倒伏路面，占据大半行车道，早高峰车流渐增，安全风险突出。王廷宝规范停靠车辆、开启双闪警示，徒手将断枝转移至路边，彻底消除道路隐患后，重返驾驶岗位正常营运，风雨之中以责任筑牢出行防线。

末班车后暖心相送，刘方晓开私家车送老年乘客回家

7月5日晚间，901路驾驶员刘方亮跑完当日末班车抵达罗家营停车场，发现站台还有一位持爱心卡老年乘客等候乘车。他主动上前告知线路已停运，交谈得知老人家住城阳三中，深夜很难打到出租车，出行陷入难题。刘方晓当即宽慰老人，驾驶私家车将其平安送至家门口。面对老人连连道谢，他只表示只是举手之劳，用额外的守候温暖深夜归途。

俯身捡拾散落李子 433路驾驶员康亮贴心服务获乘客手写表扬信

7月3日，433路驾驶员康亮驾驶CY0095号车辆停靠太平庄车站，车厢内一位老人携带的李子袋不慎倾倒，果子散落过道、座椅缝隙。康亮稳妥驻车后耐心安抚老人，蹲下身捡拾车厢各处散落李子，全部整理装袋，并细心叮嘱老人乘车放置物品的注意事项。这份细致服务并非偶然，此前就有常年乘车的老年乘客专程送来手写表扬信，称赞康亮行车耐心、待人温和，长期贴心服务令人感动，双向认可见证日常服务初心。

无障碍踏板贴心护航，吴绍波全程帮扶轮椅乘客出行

6月23日，946路驾驶员吴绍波行驶至黑龙江中路富裕路站点，看到一名乘坐轮椅的乘客准备乘车。他平稳靠边停车，操作车辆无障碍踏板，细致协助轮椅乘客安全上车、妥善固定安置；车辆抵达崔家沟站后，再次操作设备，平稳帮扶乘客下车，全程细致周到，全力保障特殊群体无障碍出行。

诚交天下，运载美好。城阳巴士始终引导全体驾驶员将温情服务融入营运每一处细节，清理道路隐患是责任，帮扶乘客出行是初心。一件件车厢内外的暖心小事，如同点点萤火汇聚暖流，让车厢成为传递善意、彰显文明的流动窗口，持续擦亮城阳巴士暖心服务名片。