慧眼识骗局！农行泰山财源支行凭专业守住老人15万积蓄

通讯员 刘晨

农行泰山支行始终坚持 “金融为民、消保先行”理念，以过硬的金融专业素养为核心，把消费者权益保护贯穿服务全过程，用专业判断、精准服务和严谨流程，切实守护广大客户的财产安全与合法权益。

近日，农行泰山财源支行成功拦截一起涉老非法集资诈骗，生动彰显专业素养的重要作用。一位年过七旬的老年客户神色焦急来到网点，要求办理大额转账，将毕生积蓄15万元转入陌生账户，购买所谓 “超高收益养老理财产品”。客户表示该产品承诺 “保本保息、月息三分”，还能免费领取礼品，深信不疑。

大堂经理王倩凭借扎实的专业知识和丰富的反诈经验，一眼察觉异常：此类 “高收益、零风险” 宣传，正是非法集资和养老诈骗的典型特征。工作人员立即暂停业务办理，耐心安抚老人情绪，运用专业金融知识细致拆解骗局套路，逐条指出产品无备案、无资质、收益远超合理范围等风险点。同时，结合身边真实案例，讲解非法集资 “先返利、后跑路” 的惯用手段，反复提醒老人 “天上不会掉馅饼”。

经过近一小时的专业劝导和风险提示，老人终于醒悟，放弃转账，避免了毕生积蓄受损。事后，老人及家属专程来到支行致谢，称赞农行员工专业负责、守护有力。

一直以来，泰山支行以专业素养赋能消保服务，员工常态化开展反诈、征信、理财适配等专业培训，持证上岗、精准履职。厅堂设置消保宣传专区，面向老年群体、个体商户等重点人群，开展一对一讲解、上门宣教，普及金融知识、提示风险隐患。未来，农行泰山支行将继续以专业为盾、以服务为本，不断提升金融消保工作水平，用专业能力守护群众 “钱袋子”，以金融温度传递农行担当。

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