车厢里的双向暖流：青岛城运驾驶员与乘客合力帮扶残障人士

7月10日，青岛城运城阳巴士第十二分公司932路驾驶员焦海清在营运途中，用一次贴心的停靠、一连串细致的举动，联合车厢内热心乘客共同为一名残障乘客搭起了一条温暖的出行路，让平凡的公交车厢里涌动起满满的善意。

当天焦海清驾驶车辆行驶至黑龙江中路峄阳路站点时，远远就看到一名携带轮椅和行李箱的残障乘客在站台边，望着驶来的公交车迟迟没有迈步，脸上满是犹豫和局促。常年在这条线路上运营的焦海清立刻读懂了乘客的顾虑，他一边稳稳将车辆向前调整停靠位置，特意把后门对准乘客所在的位置，一边隔着车窗朝乘客招手示意，打消他的顾虑。

车辆停稳、确认车门安全开启后，焦海清立刻解开安全带起身走到后门，准备上前搀扶乘客上车。车厢里的几位乘客看到这一幕，也纷纷起身伸出援手。几人原本想直接将乘客抱到座位上，却被乘客礼貌拒绝，大家便默契分工，帮忙把沉重的轮椅和行李箱搬上车妥善安置。细心的焦海清特意将乘客安排在后门附近方便上下的位置，全程留意着他的状态，还主动询问清楚下车站点，一路上多了几分格外的留意。

当车辆抵达大北曲靖城路站点后，焦海清第一时间停稳车辆、拉好手刹，再次快步走到后门。他先后两次下车，先把乘客的行李箱搬至站台放稳，再将轮椅搬下车牢牢扶住，稳稳停在乘客身旁，等乘客安全坐到轮椅上，又再三确认轮椅锁扣卡紧、行李摆放妥当，所有细节都安排妥帖之后，才转身回到驾驶座准备继续营运。

整个过程里，乘客连连向焦海清和热心的车厢乘客道谢，焦海清只是摆了摆手笑着回应：“没事不用客气，这都是我们应该做的。”

“诚交天下，运载美好”作为每天穿梭在城市街巷的“城市摆渡人”，焦海清的这一连串暖心举动，是青岛城运城阳巴士日常暖心服务的一个缩影。一直以来，城阳巴士的驾驶员们始终把特殊群体的出行需求放在心上，用一次次耐心等待、一回回贴心帮扶，把十米车厢变成了传递城市温度的流动港湾，也让互不相识的驾驶员、乘客在双向奔赴的善意里，共同绘就了青岛文明城市最生动的暖心画面。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）