人保健康青岛分公司借力7·8保险公众宣传日 保险服务走进退役军人优抚家庭

为落实第14个7·8全国保险公众宣传日“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”主题活动要求，同步扎实开展年度客户节系列惠民服务，践行国有健康保险央企“金融为民、拥军优属”责任担当，近日，人保健康青岛分公司社商融合条线的服务人员联合属地退役军人服务站，深入辖区优抚对象、退役老兵家中开展上门走访慰问，把保险科普、健康服务与暖心关怀送到老兵身边，以实际行动拓宽退役军人专属保障服务覆盖面。

本次走访坚持“慰问宣讲+健康管理+服务科普”一体化服务模式。走访人员先后来到参战老兵、伤残退役军人、军属优抚对象家中，与老兵及家属围坐促膝长谈，仔细询问老人身体状况、日常起居、就医报销、养老保障等实际生活难题，认真记录群众诉求与保障痛点，耐心倾听老兵讲述军旅峥嵘岁月，重温红色初心、汲取奋进力量 。

活动现场，工作人员结合7·8宣传日科普任务，面向老兵群体开展专项金融消保宣讲。针对退役军人普遍关心的优抚医疗补助、防金融诈骗等内容进行通俗解读，细致讲解分公司与青岛退役军人事务局共建的“荣军康养”保障方案，手把手指导老人辨别虚假保险营销、规避金融消费风险，守护老兵“钱袋子”。同时，服务人员为优抚对象送上米、面等荣军大礼包，同步提供健康服务，现场解答慢病用药、住院理赔等咨询。

本次走访是分公司年度客户节拥军专项行动重要一环，叠加7·8保险公众宣传日全民科普契机，将客户服务、消保宣传、双拥优抚三项工作有机融合。长期以来，人保健康青岛分公司立足健康保险主业，持续深化本地双拥共建工作，建立退役军人常态化走访机制，持续完善优抚对象多层次医疗健康保障体系，以保险力量化解老兵就医养老后顾之忧。

来源：人保健康