“末梢”变“前哨”，治理更高效

　　厉敏

　　岚山区高兴镇小屯村新任村党支部书记李杰在入户走访中了解到，当地老年群体期盼“公交出行再方便些”，于是第一时间向上级部门进行反映。接到诉求后，日照市交通运输局反复研讨论证，最终量身定制出一套系统化公交优化方案，使乡村公交服务实现从“走得通”向“走得舒心”的美好转变。

　　基层既是国家治理的“末梢神经”，也是服务群众的“前哨阵地”。作为连接政府与群众的“最后一公里”，基层不仅是政策落地的最终环节，更是感知社会脉搏和民生冷暖、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的第一道防线，具备敏锐的感知力和快速的反应力。激活基层治理“神经末梢”，让“末梢”变“前哨”，能进一步提升基层治理质效，不断增强人民群众的幸福感和获得感。

　　“末梢”变“前哨”，要积极主动倾听群众声音。真正的社情民意，往往沉淀在基层的细微之处，隐藏在群众的日常言谈之中，只有倾听真实声音，才能避免“空中政策”与“纸上落实”。党员干部要变“坐等上门”为“主动敲门”，走近群众更要走进群众，从各种声音中掌握最真实的第一手材料，找到群众的“需”，读懂百姓的“求”，客观全面把握基层发展脉搏，让各项工作推进更加贴近群众需求、更加符合群众利益。

　　“末梢”变“前哨”，要聚焦解决实际问题。倾听的最终目的是解决问题。群众中蕴藏着无穷的创造力，问计于民也有助于科学决策。与群众面对面交谈，自然就能听到“不一样的声音”，正视多元声音、接纳不同表达，理解问题就会更全面，把握事情的本质也会更准确。同时，在认真倾听中不仅能敏锐发现问题，还能找到问题产生的根源，寻得破解问题的良策。要坚持问题导向，带着问题去倾听，把群众真正面临的问题挖掘出来，把群众工作的经验总结出来，不断提升自身发现问题的能力和解决问题的精准度，让各项工作更加高质高效的推进。

　　基层治理不是“独角戏”，而是“协奏曲”。“末梢”变“前哨”，还需要各方面统筹兼顾、协同发力，将基层党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为基层治理优势，如此才能真正实现治理有效、服务到位、群众满意。