热浪里的暖心守护！青岛公交人为摔伤异乡老人撑起“应急伞”

盛夏青岛热浪蒸腾，7月10日，一对从济南来青探亲的七旬老夫妇在铁路北站东广场不慎摔倒，老人摔伤后关节肿胀无法站立。青岛城运控股公交集团李沧巴士24路班组长由磊发现后全程暖心施救，凭借专业判断避开不当处置误区，精准协调资源引导急救车辆，最终让受伤老人得到及时救治，在滚烫的烈日下为两位异乡老人撑起了一片清凉安心的“守护伞”。

当天10时10分许，刚结束运营停稳车辆的由磊，正按流程下车检查车况，一位神色慌张的老人快步拦住他求助，声音发颤地请他帮忙照看摔倒的老伴。由磊一边轻声安抚老人别着急，一边快步跟着老人赶到候车区，只见受伤的老人靠在座椅上，脸色苍白满头虚汗，左臂和右腿有明显的擦伤与肿胀，已经完全无法自主站立。

经了解，两位老人是从济南来青岛黄岛投奔孩子的异乡游客，当天到李沧区办事时，远远看到要乘坐的公交车进站，小跑着赶车时不慎绊倒在地。烈日下老人的老伴急得嘴唇干裂，第一反应想请公交司机调一辆公交车直接送伤者去医院。由磊蹲下身仔细查看伤情，发现老人关节活动严重受限，当即判断大概率存在骨折风险，他耐心向老人解释公交车底盘高、行驶颠簸，反而容易加重伤情，随即安抚两位老人，承诺协调空间更宽敞的公务车辆来接送。

等待车辆的间隙，由磊跑回自己的运营车上，取给乘客准备的备用矿泉水递到两位老人手中，帮他们在烈日下补充水分平复情绪。5分钟后公务车抵达，由磊刚尝试搀扶老人起身，就触发了伤者的剧烈痛感，他立刻停下动作，果断告知老人不能随意挪动，第一时间拨通120急救电话，清晰报明场站精准位置、伤者伤情等关键信息。

不到10分钟救护车抵达现场，受场站进出车辆密集、人流较大的影响，救护车无法直接开到老人所在的站牌旁，只能停靠在400米外的调度室门口。由磊立刻快步迎上前，一边挥手示意一边引导急救车辆避开运营车流，从侧方绕行开辟出一条顺畅通道，精准将救护车引导到伤者身边。医护人员完成现场固定包扎后，由磊又协助大家将老人平稳抬上救护车，临行前获救的老人紧紧攥住他的手，满是感激地连连道谢。

事后由磊也提醒广大市民，夏日出行路面易滑，看到公交车进站不用着急奔跑赶车，提前招手示意驾驶员大多会耐心等候，避免因匆忙赶路发生意外。李沧巴士也同步提示，青岛北站东广场作为重点交通枢纽，全天都有工作人员在岗值守，过往旅客遇到任何突发状况，都可以第一时间向场站工作人员求助。

这个盛夏里，由磊递出的凉白开、稳妥的处置和全程的陪伴，成了两位异乡老人在青岛最暖心的记忆，也让滚烫的夏日街头多了一阵沁人心脾的文明清风。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）