细化四类停电服务举措 聊城全力保障民生用电无忧

大众网记者 王文趱 聊城报道

7月14日，聊城市人民政府新闻办公室召开迎峰度夏电力保供暨优化“获得电力”服务新闻发布会。国网聊城供电公司营销部主任张涛介绍，为减少停电给大家带来的不便，国网聊城供电公司始终坚持能不停就不停、能少停就少停、提前通知、快速抢修、最小影响的工作原则。

在停电通知方面。计划停电时，通过短信提前告知，点对点推送停电线路、时段和区域，并在“网上国网”APP、微信公众号同步公示。临时停电时，提前通过短信、电话进行通知，说明原因、预计时长。故障停电时，在抢修过程中会通过政企网格微信群或者小区微信群，同步告知客户停电原因、抢修进度和预计送电时间。欠费停电时，设立多层级提醒机制，电费发行后会及时通过短信、电话等多渠道进行交费提醒，在停电前3—7天和1个小时会进行欠费通知。

在减少停电影响方面。计划停电时，大力推行带电作业、零点检修、状态检修等模式，同时严控停电范围，最大程度缩小影响。临时停电时，建立应急联动机制，提供24小时电力故障报修服务，优先抢修居民小区、医院、学校等民生用户，全力压缩停电时长、减少对市民生活的影响。故障停电时，坚持“先复电、后抢修”，比如，针对今年第9号台风“巴威”的影响，提前组织开展了电网设备防汛抗台“拉网式”全设备排查，7月12日起至台风影响结束，施工作业、计划检修全面停工，全市136个抢修站点全员值守，17辆应急发电车随时待命，优先保障居民、医院、学校、水气供应等重点区域用电，把停电影响降到最低。