环翠楼街道东南村社区：微治理破顽疾，精服务焕新颜

夏日高温来袭，蚊虫滋生、树木滴油、垃圾异味等季节性环境问题频发，看似微小的民生“微痛点”，直接影响居民居住品质。环翠楼街道东南村社区以网格治理为抓手，依托网格员“一线巡查、接诉即办、全程督办”工作机制，靶向攻坚树木蚜虫扰民、垃圾异味扰民两大突出难题，以精细网格微治理破解民生顽疾，全方位擦亮社区宜居底色。

精细治理除“树油”困扰

暖心服务解民生烦忧

入夏以来气温持续攀升，辖区绿化树木进入蚜虫高发期。大量蚜虫滋生繁衍，导致树干、枝叶持续滴落粘稠“树油”，滴落于路面、私家车车身，不仅路面黏腻脏乱、影响居民通行，还造成车辆难以清理，极大增加了居民生活负担，成为群众反映集中的民生困扰。

树油滴落车上

民有所呼，我有所应。网格员接到居民诉求后立即上报社区，环翠楼街道东南村社区快速响应处置，第一时间开展全域实地巡查，精准排查涉害树木点位，核实树油滴落、虫害扰民具体情况，迅速制定先治虫、再提质、标本兼治的整治方案。

实地巡查

在专项整治过程中，环翠楼街道东南村社区第一网格的网格员全程参与、全程监督，积极联动辖区共建力量，对接辖区爱心企业争取蚜虫消杀药剂赞助，同时联合物业专业人员完成消杀药剂调配、全域无死角喷雾消杀作业，从源头遏制蚜虫滋生蔓延。

消杀

为彻底根治问题、杜绝反复扰民，环翠楼街道东南村社区不满足于阶段性整治，持续细化治理举措。针对枝叶茂密、通风较差的虫害重点树木，网格员现场对标排查，协助清理树下车辆，专业人员精细化修剪冗余、低垂枝干，优化树木通风透光条件，彻底破坏蚜虫滋生环境，从根本解决树油滴落污染问题。

修剪树木

修剪前

修剪后

修剪前

修剪后

修剪前

修剪后

修剪前

修剪后

网格员以脚步丈量网格，以精准排查锁定问题，用高效跟进落实整改，切实化解了夏季绿化治理难题，守护了辖区绿化环境，消除了居民身边的烦心事。

深耕民生微实事 

攻坚环境顽痛点

盛夏高温持续，生活垃圾易发酵、易腐坏，环境保洁压力陡增。针对居民多次向网格员反馈的红光巷23号楼西侧垃圾异味扰民问题，环翠楼街道东南村社区直面民生短板、紧盯群众诉求，扎实开展环境整治攻坚工作。 

据悉，该点位原有8组老旧垃圾桶，因使用年限较长、密封性能老化，高温天气下垃圾渗漏发酵，极易产生刺鼻异味，居民表示已经影响他们的生活。 

基层治理无小事，民生难题必攻坚。为切实回应居民诉求，环翠楼街道东南村社区坚持问题导向，不回避遗留问题、不敷衍群众诉求，开启分步排查、多方协商、迭代整改的治理模式。初期，社区组织网格员通过实地走访摸排、召开议事协商会研判问题症结，会议上网格员持续收集居民反馈、记录问题现状，并结合实地摸排情况梳理问题根源，为整改方案制定提供一线真实依据。

按照社区分步整改思路，网格员协助开展首轮优化整治，将原有8组老旧垃圾桶精简为4组，同时落实常态化网格值守，劝导居民规范投放垃圾、及时闭合桶盖，有效缓解异味扩散问题。

8个垃圾桶精简为4个

针对首轮整改后仍存在的残留异味问题，社区不松懈、不打折，持续跟进整改成效，联动物业、环卫、物管办等多部门开展二次现场勘查、多方座谈研讨。结合场地实际、居民诉求和环境标准，反复推敲优化整改方案，最终确定硬件升级改造方案，启动老旧垃圾桶全面更新更换工作。

环翠楼街道东南村社区决定在此处增设一批密封性强、耐腐蚀、防异味的全新垃圾箱，同时多方精准微调摆放位置，从源头解决垃圾渗漏、异味飘散、蚊虫滋生等顽固问题。全新垃圾箱密闭性佳、整洁美观，有效阻隔垃圾异味扩散、杜绝细菌滋生，彻底根治了该点位的环境痛点。

经多方调整后最终垃圾箱远离楼体，减少异味

志愿者们为垃圾箱手绘图案，书写“垃圾不落地 文明你我他”的宣传标语。

此次整治工作，社区通过多轮整改、多层协商、多方联建，循序渐进破解民生难题，用细致攻坚的基层服务，擦亮辖区人居环境底色，切实提升居民居住舒适度和生活幸福感。

细微之处见初心，点滴整治暖民心。下一步，环翠楼街道东南村社区将持续以网格为最小治理单元，依托网格员常态化巡查、动态化排查、常态化服务工作模式，聚焦居民急难愁盼，持续优化绿化养护、公共环境管护工作，以点滴微整治、精细微治理，持续优化辖区人居风貌，全力提升居民的幸福感、获得感与安全感。

大众新闻·齐鲁壹点记者 田佳玉