从“怨气”到“和气”，一颗为民的心就是最短的距离

“百姓信任的公安，万众才会心连心”，这是群众写给滨城公安市西派出所的锦旗，也是这场故事最好的注脚。

这场暖心和解的故事，还要从今年3月的一桩纠纷说起，辖区医院两名保洁人员因日常工作琐事起了争执，刚打扫干净的区域被不慎弄脏，误会瞬间点燃矛盾，二人情绪愈发激动进而发生肢体冲突，导致双方对立情绪极强。

事发后，物业公司多次介入调解，但双方各执一词谁也不肯退让，责任怎么分？赔偿怎么给？一次次谈一次次崩，无奈之下，当事人选择报警求助。

接警后，值班民警孙洪朋迅速响应，他没有急于下结论而是先倾听安抚，所长贾铭毅更是亲自牵头，一次次约谈双方当事人，一点一点梳理事情全貌，一遍一遍讲法律讲道理，也引导双方将心比心换位思考，从怒气冲冲到心平气和，从互不相让到各自让步，经过多轮细致入微的调解，双方终于放下争执坦诚沟通。

自愿达成了和解协议，这起僵持许久的纠纷，就此圆满化解，一场纠纷一面锦旗，是民警的“用心”，也是群众的“暖心”，这是警民之间最动人的双向奔赴，感谢每一位理解和支持公安工作的你，滨城公安会继续做实，有温度、有速度、有力度的警务服务，用实际行动回应每一份期盼，守护每一份安宁。