答记者问｜提升住宅设计品质，山东提出这些硬标准

7月15日上午，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，邀请省住房城乡建设厅主要负责同志等介绍山东实施房屋品质提升工程情况，并回答记者提问。

山东广播电视台记者：

没有精良的设计就没有高品质的房屋。请问，在提升住宅设计品质方面，山东采取了哪些具体举措？

刘春藏：设计是“好房子”的灵魂，也是决定居住品质的第一道关口。在提升住宅设计品质方面，山东提出了一系列看得见、摸得着的硬标准，目的就是让群众住得更安全、更舒适、更绿色、更智慧。主要体现在以下几个方面。

一是明确关键性能指标。节能标准方面，新建住宅项目全面执行节能率达到83%的设计标准，从围护结构、供暖系统等环节系统提升建筑能效水平，降低长期居住能耗。绿色建筑建材方面，高品质住宅按照二星级及以上绿色建筑标准设计，新建住宅项目绿色建材应用比例不低于50%，设计阶段预留新风系统等设施安装条件，从源头保障居住环境的健康性和环保性。

二是强调满足多元居住需求。建设、设计单位应充分考虑家庭成员结构、年龄阶段、经济水平等因素，推行“少规格、多组合”的标准化与模数化设计，探索应用大空间体系、主体结构与管线分离等技术，即通常所说的“百年建筑技术体系”，这种体系有利于实现便利维护更新和空间灵活可变，切实满足群众多元化改善性住房需求。比如，两口之家时一间房可作为书房，有了孩子后可灵活改造为儿童房，孩子长大后又可改造为老人房。新建全装修住房预留智能产品接口条件，配建光纤到户和移动通讯基础设施，为智能家居应用创造条件。

三是引导企业打造具有齐鲁风韵的建筑作品。当前，部分企业在小区大门、下沉庭院、外立面及园林景观等项目设计中，过度依赖高端材料，同质化现象突出。针对此类问题，省住房城乡建设厅引导企业结合当地气候、文化与生活习俗进行项目设计，鼓励将儒家文化、海洋文化、黄河风情等融入规划设计、住宅设计，兼顾生态与人文因素，通过现代技术实现文化转译。

四是推动既有住房改造设计提质升级。在设计理念上，倡导精细化、微更新的思路，鼓励居民结合自身需求开展装修或局部改造；在设计手段上，推广建筑、结构、设备、景观一体化集成设计，注重空间的灵活可变和复合利用，满足家庭不同阶段的生活需要；在设计原则上，坚持尊重既有建筑的结构安全和风貌特征，以优化功能分区、改善采光通风、完善厨卫配套、增补适老化无障碍设施为重点，在有限条件下最大限度提升空间使用效率和居住舒适度。同时，省住房城乡建设厅正在编制既有住宅品质提升技术指引，组织“旧房焕新”设计竞赛，为居民提供多样化的改造设计方案参考，推动“老房子”改造成“好房子”。

中宏网记者：

“好房子”既要建好，也要管好，更要服务好。请问，在提升“好房子”运维服务质量方面，山东开展了哪些工作？下一步将如何深入推进“好服务”？

麻鹏飞：运维服务直接关系到千家万户的居住品质。让群众不仅拥有“好房子”，更享有“好服务”，是推进“好房子”建设的重点方向。下面，将简要介绍一下已经开展的工作和下步打算。

一是深化社区物业党建联建。持续探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，“十四五”以来，成立业主委员会或物业管理委员会的小区占比从18%增长到76.5%。去年全省物业企业党组织认领社区服务项目1.5万个，2.5万个小区设立“项目经理接待日”。联合省委社会工作部印发《关于加强村（居）民委员会下属委员会建设的指导意见》，进一步加强社区环境和物业管理委员会建设。持续加强物业服务行业党建，累计培育行业党建示范点46处。

二是提升行业规范化水平。推动物业管理规范化试点“揭榜挂帅”，确定7大类30个试点项目，省市县三级协同完善监管机制。公布各级物业主管部门咨询投诉电话，畅通居民诉求表达渠道。组织开展5期住宅小区项目负责人全员培训，累计培训8.3万人次，着力提升基层物业管理人员专业素养。

三是拓展物业服务内容。鼓励物业服务企业拓展服务内容，积极发展居家养老、家政服务、房屋托管等服务业态，为“好房子”室内设施设备提供专业维修养护服务。

下一步，将从三个方面深入推进“好服务”。

一是实施物业服务质量提升行动。持续开展物业服务领域突出问题集中整治，推动履约率、公示率提升，投诉率下降，针对老旧小区、安置小区、保障性住房等薄弱区域,分类施策提高专业化物业服务覆盖水平。到“十五五”末，住宅小区专业化物业服务覆盖率达到90%以上。

二是探索推进“物业服务+生活服务”模式。引导物业服务企业聚焦“一老一小”，因地制宜延伸服务链条，推动“物业服务进家庭”。进一步完善居民议事协商、服务信息公示等制度。

三是加快智慧物业运维平台建设。指导各市加快建设智慧物业综合管理平台，推动安防、家电、能耗监测等多系统数据互通与场景联动，推行“物联网+维保”模式。推广智能安防系统应用，提升高空抛物监测、入侵报警、访客管理等功能智能化水平。

海报新闻记者：

请问，除了建设“好房子”,在推进“好社区”“好城区”配套设施建设方面，山东开展了哪些工作？下步又有哪些部署安排？

李伟：近年来，山东省在社区和城区配套设施建设方面已经打下了较好的基础。“十四五”期间，全省系统实施城市更新“十大工程”，新建改造城市地下管网8.5万余公里，建成综合管廊1050公里、规模居全国第一。2025年，16市全面开展城市体检，120个片区综合更新项目加快建设，新建改造城市供排水管网2553公里、供热管网2505公里，新增城市公共停车位5.6万个，城市功能品质实现大幅提升。在既有工作基础上，山东对“好社区”“好城区”配套设施建设作出了进一步系统部署，核心就是要从源头上解决“房子硬件好、周边配套差”的结构性矛盾。

一是新建片区强调统筹布局。在城区层面，注重职住平衡，合理确定片区居住用地比例和开发强度，推动居住、就业、公共服务等均衡布局，降低长距离通勤对居住品质的影响，配套设施应与住宅同步规划、同步建设、同步交付，让群众一入住就能享受到便捷的公共服务。

二是老城区强调更新改造。统筹考虑区域内新建、改造、更新等地块时序安排，推动设施共建共享，避免重复建设和资源浪费，实现节约集约、可持续的更新路径。加快实施燃气、供水、排水、污水、热力等城市老旧管网更新改造，合理规划停车设施和充电基础设施，缓解老旧小区停车难、充电难的问题。今年全省将实施片区综合更新改造重点项目100个，新建改造“五网一廊”3000公里以上，实施城市供水品质提升行动，推行“源、网、站、户”全链条智慧供热。

三是全面推动城区人居环境整体提升。“十四五”以来，坚定不移加快绿色转型，城市绿化覆盖率达43.8%，国家园林城市达33个、节水型城市25个，数量均居全国首位。下一步，将重点构建连续舒适的慢行系统和开敞空间网络，打通街区微循环，增加公园绿地、街头广场等公共开放空间，推动绿道串联成网。

总之，省住房城乡建设厅将以实施房屋品质提升工程为抓手，统筹推进“好房子、好小区、好社区、好城区”建设，让人民群众不仅住上“好房子”，更能享受到“好社区”“好城区”带来的高品质生活。

（大众新闻记者 徐星航 摄影 李亚平 崔晗 策划 王雅洁）