大字免费、小字购票,文旅诚信不容“大小眼”
大众报业·齐鲁壹点 2026-07-15 14:31:49
近日,一网友爆料,称在广西北海看到一块牌子,牌子显示为“国家AAAA级景区,金海湾红树林,免费赶海……”不过在牌子一处小字部分写有“购票入园即可”,网友配文“该大的不大,不该大的大了”,视频发布后引发热议。
7月13日,金海湾红树林景区工作人员回应称,“安装在沿途,起到引导作用。当时聘请广告公司安装,牌子比较大,当时出效果图时电脑上看没感觉字那么小。”
此说辞恐难服众,作为信息发布主体,景区对公示内容负有审核责任。将问题归咎于第三方,在公众视角中,更像是刻意规避关键信息的投机操作。
这块标牌“高明”之处,恰在其利用了游客的阅读惯性:大字吸睛,小字隐身。“免费”被刻意放大,“购票入园”却被压缩至不易察觉,这种轻重失衡的设计,极易让人形成“全程免费”的认知偏差。
从法律层面看,此举涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》中关于真实、全面、准确提供信息的规定,构成误导性宣传,侵犯消费者知情权。
值得警醒的是,2026年3月,市场监管总局专门印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,部署开展为期半年的清理整治工作,明确要求依法整治“误导性大小字”广告。
如今整治尚在进行,仍有景区在标牌上玩弄此类把戏,无疑是在监管红线上试探。这不是创意,是违规;不是精明,是短视。
景区运营需要成本,门票收入无可厚非,但正大光明告知规则,与遮遮掩掩设文字陷阱,性质截然不同。后者看似能一时引流,实则严重透支游客信任。因小失大,损害的不仅是景区自身形象,更是整个区域旅游环境的公信力。
此次“大小字”路牌风波,为文旅市场规范化管理敲响警钟。景区当以此为戒,强化内部审核,确保信息公示清晰、准确、无歧义;监管部门也应加大巡查执法力度,让此类“套路”无处遁形。
其实,北海红树林赶海,本身就是特色体验项目,完全可以通过透明、规范的服务赢得市场。归根结底,景区与其在标牌上做文章,不如在服务上用真心。
“免费”背后,不应是“购票”陷阱。大字要清晰,小字不能藏。这是对消费者最基本的尊重,也是每一家商户理应恪守的底线。
(正观新闻评论,作者任思凝)
责任编辑:王学钧
