无棣县：打通办事堵点 便民利企一次办结

以往，群众和企业办事常遇材料反复补、多部门多头跑、流程繁琐等问题，费时费力、办事难。如今，无棣县政务服务中心通过改革升级，精简流程、破除壁垒、优化服务，告别了 “跑断腿、反复办” 的困境，实现一次咨询、一次提交、一次办妥，让政务服务高效、省心、暖心。

击办事堵点，打破部门“隔墙”。无棣县政务服务中心深耕“高效办成一件事”改革，全面重塑办事流程，推行一窗受理、集成服务模式，打破部门壁垒、整合审批环节，将多窗口、多环节、多次跑的繁杂业务，整合为一窗受理、并联审批、同步办结的一体化服务体系，从根源上杜绝多头跑、重复报、反复审的问题。

精简流程提速，告别反复“跑腿”。该中心持续梳理优化办事清单，大力精简申报材料、压缩审批时限，推行告知承诺、并联审批等便民举措，破除传统办事条条框框。针对个体工商户开办、证照变更、民生社保等高频事项，全面落地“一件事一次办”，实现一套材料、一次申报、全程通办。同时依托线上平台，深化一网通办、免证可办改革，推动高频业务线上申报、线上审批、线上办结，让群众企业足不出户即可办成事，彻底破解数字化适配难题，填平办事鸿沟。

暖心兜底护航，服务全程“无忧”。对于不熟悉线上操作、行动不便的特殊群体，该中心配备专属帮办专员，提供一对一全程陪护、手把手指导申报服务，主动帮群众梳理材料、对接流程、跟进进度。同时开通预约服务、延时服务、上门帮办服务，延伸服务触角、补齐服务短板，针对疑难事项、复杂业务实行专班跟进、闭环处置，确保普通事项当场办、复杂事项限时办、疑难事项兜底办，不让群众跑冤枉路。

从“四处碰壁”的无奈奔波，到“一次办妥”的从容便捷，不仅是办事流程的迭代升级，更是无棣政务为民初心的生动践行。无棣县政务服务中心以实打实的改革成效、暖心贴心的政务服务，持续提升群众和企业的获得感、幸福感与满意度。

（陈晓嫚）