双节融合暖心服务 保险护航保障民生

现场合照

活动现场

大众网记者 李怡莹 通讯员 杨春丽 烟台报道

2026年7月8日，第14个“7·8全国保险公众宣传日”如期而至，幸福人寿烟台中支将公众宣传日与年度客户服务节深度融合，以“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”为主题，开展系列惠民服务活动。

活动现场

本次客服节活动主会场设立在莱州市，活动现场设立便民服务咨询台，工作人员面向市民普及防范非法集资、消费者权益保护、反诈防骗等金融知识，细致讲解保单查询、理赔流程、保单检视等便民服务举措，同步推出客服节专属保单免费检视、复效免息等客户福利。幸福人寿烟台中支依托品牌IP“小福鹿鹿”开展趣味知识宣讲，用通俗案例拆解健康、养老保障知识，拉近保险与群众距离。

公司内外勤志愿者走进社区、街边商铺，发放宣传手册，一对一解答家庭保障规划疑问，同步提供基础健康咨询和便民服务，把消保宣教、暖心客户服务送到群众身边。

活动现场

活动现场

此次双节联动，既搭建起保险与客户的沟通桥梁，也以实际行动践行金融为民初心。下一步，幸福人寿烟台中支将常态化开展普惠宣传与便民服务，用专业、有温度的保险服务守护市民幸福生活。