嘉祥县卧龙山街道“爱山东”APP助残服务实现“指尖办”

大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

7月13日，嘉祥县卧龙山街道便民服务大厅开展“爱山东”APP专项推广活动，旨在以数字化手段提升助残服务质效。

业务办理现场

据了解，卧龙山街道为持续推进政务服务数字化转型，精准做好残疾人便民服务工作，简化残疾人证办理、补贴申领等业务流程，打通助残服务便民堵点，以残联服务窗口为宣传阵地，将线下业务办理与“爱山东”APP残联模块宣讲相结合，提升群众对“爱山东”APP残联模块的知晓度与使用率。

活动中，卧龙山街道便民服务大厅残联窗口工作人员为前来办理残疾人证申领、换证、护理补贴查询、康复服务登记等业务的群众，仔细核对申报材料，细致解读相关助残扶持政策，高效完成各项线下业务。办理业务间隙，工作人员向办事群众发放宣传册、明白纸，重点讲解“爱山东”APP残联专属模块各项功能，现场演示残疾人线上业务申报、补贴发放查询、康复服务预约等操作步骤。

同时，工作人员针对残疾人及家属不熟悉智能手机操作的情况，一对一手把手指导下载、实名认证，耐心解答操作疑问，以数字政务打通助残服务“快车道”。