迎战“巴威”！国网山东营销服务中心筑牢电力服务防线

近日，受台风“巴威”影响，山东多地遭遇强风暴雨。国网山东营销服务中心闻“汛”即动、周密部署，强化服务调度管控，全力保障全省供电服务平稳有序。

作为省级供电服务调度中心，该中心充分发挥统筹协调作用，迅速启动应急预案，压实责任链条，确保各项应对措施高效落地。强化应急值守，增配值班力量，安排备班人员24小时待命，保障客户诉求调度响应及时、处置有序。三级联动响应，构建省、市、县三级联动机制，实时监测全渠道诉求、故障报修等工单波动趋势，确保问题“早发现、早干预、早化解”，切实提升客户用电体验。提级管控风险，对台风期间的故障报修、停电信息及紧急用电等敏感诉求提级调度，限时反馈、闭环管控，确保风险可控在控，最大限度减轻极端天气影响。

当前，厄尔尼诺现象快速发展，极端天气频发对供电服务提出严峻挑战。国网山东营销服务中心将始终坚持“人民电业为人民”宗旨，持续精准调度客户诉求，高效传递服务信息，全力保障客户用电需求。

（大众新闻记者 宋伟 通讯员 闫俊言 王超）