微山县行政审批服务局以政务服务“硬举措”优化营商“软环境”

微山县行政审批服务局政务服务窗口

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 焦阳 济宁报道

今年以来，微山县行政审批服务局以“打造一流营商环境”为核心目标，紧扣高效、便捷、一站式服务主线，持续强化服务意识，精准对接企业需求，为县域经济高质量发展注入强劲动力。

6月，微山县行政审批服务局成功助力山东省微山湖投资发展集团有限公司保护“微山湖”核心品牌，省市县三级联动破解企业转型难题，成为优化营商环境的生动实践。

近年来，山东省微山湖投资发展集团有限公司加速科学转型步伐，计划以“微山湖”字号为核心成立子公司及控股公司，全力打造具有全国影响力的“微山湖”金字招牌。

在接到企业申请后，微山县行政审批服务局迅速响应，以“主动服务、精准施策”为原则，对申请材料进行严格审核，并针对字号保护涉及的跨层级审批难题，积极协调市行政审批服务局，联动省市场监督管理局争取技术支持。微山县行政审批服务局通过省市县三级高效协同，最终成功推动“微山湖”字号合规落地，为企业品牌化战略筑牢根基。

近年来，微山县行政审批服务局持续深化“放管服”改革，依托山东政务服务网实现1562项事项进驻率、可网办率双100%，企业开办全流程压缩至2小时，全程电子化率超99%。微山县行政审批服务局创新推出“内陆渔船多证联办”“湖区一件事”等特色服务场景，实现关联事项“一表申报、一套材料、一次办成”，相关经验获全省推广。同时，微山县行政审批服务局构建“1+15+304+N”三级政务服务体系，推出“商事登记一线应答”“证照到期小闹钟”等微改革，2025年开展政务服务市集90余场，服务群众近万人次，打通服务“最后一公里”。

在企业诉求响应方面，微山县行政审批服务局升级“2110”快速响应机制，打造“一线应答・微事快办”智慧平台，与12345热线双轨并行，对涉企问题挂牌督办、限期销号，累计闭环解决企业诉求36个。微山县行政审批服务局常态化开展“政企恳谈会”，引入银企对接环节，推行“企业+专员”全覆盖帮包机制，累计举办政企对接活动283场次，收集解决诉求310余个，企业满意度持续提升。此外，微山县行政审批服务局依托“惠企通”平台归集500余项惠企政策，创新“免申即享”模式，组织行业部门深入企业开展政策宣贯380余次，推动政策红利精准直达市场主体。