定陶农商银行全力保障小麦补贴发放

大众网记者 刘陶然 通讯员 时宇函 菏泽报道

近日，菏泽市定陶区2026年小麦补贴陆续进入发放阶段。作为服务“三农”的金融主力军，定陶农商银行主动担当、靠前服务，通过增设服务柜台、配备专人引导、拓宽办理渠道、强化防诈宣传等系列举措，全力保障补贴资金安全、高效、便捷地发放到每一户农民手中。

增设窗口、优化流程。网点提前加大各面额现金储备，工作人员主动引导客户通过智慧柜员机、ATM等自助设备办理业务，有效分流柜面压力，切实缩短群众排队等候时间。

专人引导、贴心服务。各营业网点增配厅堂服务人员，主动为前来办理补贴查询、取款的农户提供业务咨询和操作指导，尤其加强对老年群体的辅助服务。营业大厅配备老花镜、饮水机、药箱等便民设施。

线上线下、多渠道办。在做好柜面服务的同时，定陶农商银行大力推广手机银行、网上银行等线上渠道，农户通过手机即可随时查询补贴到账情况、办理转账汇款等业务。部分网点还深入田间地头、村庄集市开展驻点服务，现场办理账户查询等业务，真正实现“基础金融不出村”。

强化宣传、筑牢防线。夏季收粮期间资金流动频繁，也是电信诈骗高发期。定陶农商银行采取“厅堂+外拓”双线宣传模式，在营业大厅通过分发宣传折页、开展厅堂微沙龙、播放反诈短视频等方式，向前来办理业务的农户普及防范电信诈骗、识别假币、远离非法集资等知识。同时，组织员工走进村庄开办“金融夜校”，用通俗易懂的案例讲解防诈技巧，切实筑牢金融安全防线。

从柜台到田间，从线下到线上，定陶农商银行始终坚守农村金融主力军的初心使命，以暖心、精准、高效的金融服务护航小麦补贴顺利发放，用实际行动为乡村振兴贡献农商力量。