城运控股2025社会责任报告：年度公共交通客运量超6亿人次

2025年是“十四五”规划收官的决胜之年，也是青岛城运控股集团调整重组五周年。城运控股集团近日正式发布《社会责任报告（2025）》，一年来，城运控股公共交通客运总量达6.4亿人次，承担152项重大交通运输保障，荣获“数字青岛建设工作先进集体”，履责事迹获市级以上媒体报道超2万篇次，在交通主业、民生服务、绿色发展、社会公益等领域交出厚重答卷。

公交线网优化60条线路，解决47个新建小区出行难题

集团全年开通、优化市区公交线路60条，全面完成市办实事任务。调整36条线路首末车时间，迁改公交站141处，47个新建小区居民出行难题得到有效解决。运营创新方面，新增16条“响应式停靠”公交、6处“招手停”站点以及3条预约式公交，开通1条暑期免费公交线路、2条休闲专线。其中，新开通的432路“邻里微巴”填补了区域公交盲区，“我爱青岛”“青岛最美旅游公交线路”等特色专线进一步提升了岛城公交吸引力。

中越国际道路货运全国首发，“鲁B”牌照车辆驶向东南亚

集团成功复评“全国道路旅客运输特级企业”，班线客运年度旅客发送量达110万人次。国际物流领域实现突破性进展——顺利完成“中国青岛—越南河内”GMS国际道路货运全国首发，推动“鲁B”牌照车辆向东南亚区域常态化通行。交游融合方面，文旅业务全年累计服务游客超200万人次，为400余所学校、30余万名师生提供研学及租包车服务。

国内首个客流驱动型公共交通大模型落地，斩获“数字青岛”先进称号

集团年度研发经费投入同比增长11.03%，成功开发国内首个客流驱动型公共交通行业大模型，“城运e控”平台实现全集团落地应用。完成公交、汽服和能源三大板块数据治理，建立标准数据接口超50个，在69个沿海线路站点开通“一站一码”便民功能。智慧充电排班项目完成9项算法研发，《公共交通绿色智能候车亭》入选山东省交通运输科技成果推广目录，集团荣膺“数字青岛建设工作先进集体”。

首创“城运e碳”碳普惠方法学，新能源公交占比突破80%

集团在国内首创“城运e碳”公共交通碳普惠方法学，为核证公交系统碳排放量提供科学依据。全年更新新能源公交车辆579部，更换动力电池478套，主城区新能源公交车占比达80.24%。新建8座公交车专用充电站、6座社会综合充电站，合计运营130座充电站，年度充电量达1.63亿度，谷平充电比例94.8%。集团还与赣锋锂业集团等合作，打造“回收—检测—梯次利用—再生利用”四位一体的动力电池产业化平台。

交邮快运年度作业量翻番，养老业务年服务老人超17万人次

“交邮快运”打通城乡物流配送网络，年度作业量达1300万件，同比增长113.31%，实现即墨区、胶州市全乡镇覆盖。农贸市场完成“城运现代物流农贸市场管理服务标准化试点”建设，融合“城运e生活”打造“农贸+城配”新模式。养老业务年服务老年人17.68万人次，助餐服务14.16万人次，“城运颐养李沧院‘医养结合’综合养老服务标准化试点”建设完成。集团还启动“96650医疗照护转运服务平台”，打造医疗照护转运“国企样板”。

建立62支公益志愿者队伍，两个志愿服务项目获市级金奖

集团在城阳区打造61条“礼让斑马线”主题巴士线路，联合青岛市医保中心策划“青岛医保，一生守护”主题公交车，与市中心血站打造“青岛市无偿献血宣传专线”。全年建立公益志愿者队伍62支，开展公益活动793次，参与志愿服务54794人次，累计服务时长25941小时。在2025年青岛市青年志愿服务项目大赛中，“i无忧”残障人士无障碍出行志愿服务项目与“乐享银龄”助老服务志愿项目双双荣获金奖。

立足新发展阶段，青岛城运控股集团表示，将始终胸怀“国之大者”，把企业发展深度融入城市发展全局，聚焦主责主业，持续强化战略践行、产业引领、民生福祉与公共服务的核心功能，在服务国家重大战略和民生保障中发挥可靠支撑作用。

大众新闻·齐鲁壹点记者 赵波