捞舆 | 基层干部“手搓”小程序走红，数字技术也可以是门“手艺”

提要：凡是增加填表负担、催生重复录入，又无法提高办事效率的项目，再高端也不值得鼓励；凡是聚焦真实痛点，真正方便群众、减轻基层负担的应用，即便只是一个小程序，也有推广价值。

时值汛期，一款名为“叫应”的密云专属防灾小程序走红。透过“副局长自购10亿Token”“一个人手搓一个月”等标签，人们看到了数字化赋能政务工作的一种新模样。

“叫应”本身并不复杂，却很“对症”。它瞄准防汛工作中统计信息流程繁琐、人力消耗巨大的痛点，整合收录了北京密云地区的地质灾害隐患点位、受威胁群众、包保责任人等信息，可实时同步山体地质预警、雨情数据、群众撤离动态。

数字化工具重在实用，并不是项目越大越好、资金投入越多越好。“叫应”就提供了一个全新的“小而精”样本，让数字赋能基层工作变得更加切实可感。

过去数十人通宵干活，如今一个人、一个小时、一个小程序，就能完成十六个乡镇预警下发与转移信息统计。在防汛救灾“抢时间就是抢生命”背景下，这样一个能及时更新汛情信息的数字工具，既为一线工作人员减负松绑，也为群众生命财产安全提供保障，做到了既实用又管用。

前段时间，云南“曲靖通”在各大手机应用商店全面下架、永久终止服务，引发舆论关注。这个曾作为“城市大脑”配套的城市服务App，投入不小，却因实用性不足、使用率不高饱受吐槽，和“叫应”形成了鲜明的对比。

数字化的初心，归根到底是便民利民，是让干部把更多时间和精力从重复劳动中解放出来，投入到服务群众、狠抓落实中去。凡是增加填表负担、催生重复录入，又无法提高办事效率的项目，再高端也不值得鼓励；凡是聚焦真实痛点，真正方便群众、减轻基层负担的应用，即便只是一个小程序，也有推广价值。

“叫应”能够登上热搜，与“一人手搓”的标签不无关系。据报道，其开发者是北京市一名基层干部，他将需求告诉AI，再由AI辅助拆解任务、编写和调试代码，一步步把想法落地。而自费购入的10亿Token算力，实际分摊成本不到三十元。

眼下，数字技术正赋能政务服务现代化，深刻重塑基层治理模式，数字素养也已经成为基层干部履职的必备技能。“一人手搓”模式的出现，侧面说明数字技术并不是遥不可及的“技术活”，而是每个人都可以琢磨、可以参与的“手艺活”。

随着AI等新技术快速发展，数字工具的使用门槛正在进一步降低。基层干部不仅要会用数字工具，还可以更进一步，借助AI工具补齐能力短板。

基层到处都有具体应用场景、现实堵点卡点。基层干部只要想干事、肯学习、肯钻研，积极地拥抱数字化潮流，把自身专业知识、治理经验与AI工具结合起来，一些原本看似复杂的工作难题，或许就能找到低成本、高效率的解决办法。

当前，不少地方都以省级为单位建立了统一的政务服务平台，这是提高协同效率、避免重复建设、为基层减负的重要举措。未来的数字治理，或许可以在此基础上，鼓励基层立足实际工作，因地制宜开发类似“叫应”的实用工具。这样，才能既避免“摊大饼”式重复投入，也防止加剧基层干部“指尖上的负担”，让基层治理更高效、更精准、更有温度。

（大众新闻记者 赵晓昕）