临沂河东：服务下沉零距离 农机便民到田头

日前，临沂市河东区行政审批服务局把农机驾驶证专属考场搬进了汤河镇效来农机合作社，为合作社的农机手们送上了家门口的专场考试服务。现场工作人员主动优化办事流程，农机手完成拖拉机驾驶考试后，有收割机驾驶证增驾需求的可直接衔接后续考试环节，实现“一次到场、两证联考”，彻底免去了二次报名、反复跑腿的麻烦。

整场考试全程规范留痕，严格对照农机驾驶考核标准监考评分，流程严谨、标准明确，切实保障考试公平公正。全部考试结束后，工作人员直接带领考核合格的农机手前往汤河镇便民服务中心，当场完成证件审核、信息录入、制证发证全流程操作。

从走进合作社参加考试，到走出便民服务中心拿到崭新的证件，全程仅用半天时间，真正实现了“家门口考试、当场就拿证、一次办两证”的便民目标，把实打实的政务服务便利送到了农机手的心坎上。

近年来，临沂市河东区持续深化农机领域改革创新，推出全流程再造、全周期服务、全方位推进的“三全”服务模式，经过不断优化完善，推动农机政务服务从固定窗口向生产一线延伸、从定点办理向流动服务拓展，实实在在打通了服务涉农群众的“最后一米”。

阵地延伸从“窗口服务”到“田间流动”，服务触角全覆盖

依托全区已建成的26个村镇级政务服务驿站现有阵地，该区打破传统政务服务“坐等办事、窗口办理”的固有模式，主动走出政务大厅、下沉乡村一线，深入各类农机合作社、田间作业片区开展上门服务。针对农忙时节农机手无暇进城办证、跑手续的现实痛点，直接在乡镇合作社设置临时便民考点，把标准化考场、审批岗、出证岗同步搬到农事生产一线，真正实现了农机相关业务马上办、就近办、一次办，彻底解决了农机手农忙时节“抽不出身跑手续”的难题。

流程提速从“分步审批”到“当场办结”，便民体验再升级

聚焦农机驾驶证办理的核心需求，河东区持续推进办事全流程再造，打造出“田间考试+现场出证”的一体化高效服务模式。在田间专场考试中严格执行统一考核标准，考核合格的农机手无需长时间等待、无需二次跑腿，工作人员在就近的政务服务驿站就能现场完成审核、信息录入、制证、发证全链条操作，群众办事跑腿次数从原先的5次直接压缩至1次，真正实现了送考下乡、考完即走、当场拿证，大幅压缩了农机手的办事时间成本。

服务提质从“单一办证”到“全方位赋能”，助农惠农暖民心

河东区坚持“办证便民+安全护航+政策惠民”一体推进，推动农机服务从单一的证件办理业务，向全周期、全方位的精准涉农服务延伸。每一场田间专场服务，都会同步配套开展农机安全宣讲、实操技能培训、惠农政策解读，面对面为农机手讲解安全作业规范、农机设备日常养护技巧等实用内容。同时现场收集农机手在作业生产、业务办理过程中遇到的堵点难点问题，建立台账闭环整改，既高效解决了群众办证办事的急难愁盼，也全面提升了农机手的安全生产意识和实际从业能力。

下一步，临沂市河东区将持续完善“驿站定点+田间流动”的常态化农机服务机制，常态化开展送考下乡、政策下乡系列便民服务，不断推动农机政务服务与农业生产深度融合，以精准化、便民化的基层涉农服务筑牢粮食安全底线，为全区乡村全面振兴持续赋能蓄力。（通讯员 赵丽梅）