20分钟转场，办事效率提速70%！淄博高新区“审勘联动”跑出“新速度”

“我们预期需要几个月的办证周期，没想到仅用一周就办妥了。从电话咨询、材料受理到现场勘验、领证，全程都有帮办代办，每一个细节都考虑得很周到，为你们的专业和热情点赞！”7月14日，淄博桔子动物医院有限公司负责人隽先生在高新区政务服务大厅社会事务窗口领取《动物诊疗许可证》时，连声致谢。

这家动物医院因业务拓展，需在小区周边开展动物诊疗服务，此前向高新区政务服务大厅咨询办证事宜。由于初次办理，隽先生对提交材料、场所标准几乎一无所知。窗口工作人员了解情况后，通过电话和邮箱详细告知办理流程、申请材料及注意事项，并重点讲解了诊疗场所面积、选址距离、执业兽医配备等硬性标准，确保申请人清晰掌握所有要求，最大限度减少跑腿次数。

现场提交材料环节，窗口即时启动“红火炬帮办+现场答疑+审勘联动”三级服务模式，将分散的业务点集中到一个窗口统一解决，材料受理与现场勘验同步推送。审批专员全程指导隽先生完善《申请表》《设施设备清单》等七份材料，逐一攻克办理中的疑难问题。从材料受理到勘验转场，整个过程仅用20分钟。线上线下审批同步推进、无缝衔接，最终在不到一周内发放《动物诊疗许可证》，整体提速70%以上。

近年来，淄博高新区行政审批服务局持续优化涉农审批流程，推行“一窗受理、内部流转、统一出件”，构建全方位帮办服务体系，以审勘联动形成工作闭环，确保企业和群众办证“零难点”，真正用审批“新速度”换来了群众的满意度。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 于新念 昃道旻）