五莲农商银行：畅通零钱通道 为商户提供经营便利

五莲农商银行解放路支行地处五莲县罗山市场，辖区内商贩密集，日常经营中零钱兑换、现金存储需求旺盛。为切实解决商户“零钱难存、兑换繁琐”的痛点，支行主动靠前服务，开设零钱兑换专属绿色通道，以高效便捷的金融服务赢得商户信赖。

近日，一位经营雪糕批发生意的商户携带大量零散现金前来办理存款业务。该商户日常以现金收款为主，积累了大量1元、5元、10元等面额的零散纸币和硬币，清点、存储耗时费力。收到客户大量零币后，经办柜员有条不紊开展清点分拣工作，严格按照业务操作规范，一边借助点钞机清点，一边人工逐张核验，对所有钱币区分面额、挑拣残币、划分版别：将1元、5元、10元等不同面值钱币分开码放整齐，仔细挑出破损、残缺、污损无法正常流通的残损币单独归类，同步区分新旧版人民币，规整成整齐小捆。

面对数量多、面额杂、清点耗时长的零币，柜员全程认真细致、一丝不苟，耐心完成清点、分拣、核验、入账全流程工作。清点期间主动向商户说明分拣步骤，告知残币兑换相关规定，同步提醒商户日常收款留意甄别假币、残缺钱币。

经过细致分拣核算，工作人员准确完成全部零币存款入账。结合商户长期大量收取现金、积攒零钞不易存储的经营痛点，工作人员顺势推介我行聚合收款码产品，无需每日整理零钱等核心优势，彻底解决商户日常收存大量现金的困扰。商户充分认可产品实用性，当场咨询办理细则，并添加工作人员微信方便后续办理。

长期以来，五莲农商银行针对县域各大市场商贩集中的特点，建立预约兑换机制，商户可提前约定零钱兑换日期，避免现场等候，切实提升服务效率。下一步，五莲农商银行将建立零钱兑换绿色通道，常态化为周边商户提供大批量零币存取、残币兑换服务，在解决商户现金收付难题的同时，精准推广线上收款产品，以精细化柜面运营服务，全方位助力小微商户安心经营。

 （通讯员 高洋）