沉浸式探访优抚专属诊疗服务 淄博市优抚医院举办退役军人专场开放日活动

记者 荆睿

为打通优抚医疗惠民政策落地“最后一公里”，切实增强退役军人、优抚对象就医幸福感与尊崇感，7月16日，淄博市中西医结合医院（淄博市优抚医院）联动张店区车站街道，联合开展退役军人、优抚对象专属医院开放日活动。代表们走进院区，通过政策宣讲、实景探访、公益筛查、中医疗法体验一体化活动，全方位、沉浸式了解专为优抚群体打造的全流程医疗保障体系。

作为全市唯一市级优抚定点医疗机构，淄博市中西医结合医院多年来坚守优抚医疗主责主业，持续完善优抚优待政策体系，先后推出门急诊及住院费用减免、男性前列腺专项免费筛查、一至六级残疾军人住院伙食补助等多项暖心举措。为破解部分优抚对象对就医福利知晓不全面、流程不熟悉的问题，此次活动通过打造实景化探访模式，把政策条文转化为可感、可及的实景服务，直观展现面向优抚群体的专属医疗保障。

活动现场秩序井然、暖意融融。门诊大厅设立接待专区，工作人员为到场老兵发放活动手册，整合医院发展历程、优抚优惠减免细则、泌尿及甲状腺疾病科普宣教材料等。等候间隙，医护人员与老兵面对面交流谈心，倾听大家在日常就医中的堵点难点，收集群众对优抚医疗服务的意见建议，把诉求记在心上、落在实处。

在政策解读交流环节，优抚部工作人员结合就诊案例，通过优抚就医全链条“六优先”服务，讲解影像检查、中医康复、院内中药制剂等项目费用的减免标准。针对老兵关注的住院预约、医保结算、复诊流程等问题，工作人员一对一现场答疑，化解了大家的种种就医疑问。

在医护人员引导下，优抚代表们参观了院内部分诊疗区域。在门诊优抚专属窗口前，讲解员现场演示了自助设备挂号、缴费、打印检查报告全流程，指导老兵掌握便捷的就医操作；在泌尿外科病区内，医护人员介绍了优抚对象专属前列腺PSA检测、泌尿系彩超免费筛查项目，带领大家参观了标准化病房，解读优抚患者优先安排床位、专属医疗护理服务等人性化住院保障；在康复医学大厅，工作人员结合多发的骨关节损伤、脑梗后遗症等康复实例，讲解了中西医协同康复方案，全面展示了医院齐备的康复硬件设施与专业的诊疗团队。

参观结束后，一站式公益健康服务同步进行。泌尿外科、普外科专家坐诊，为参与活动的代表们免费进行前列腺、甲状腺等疾病的彩超筛查，对指标异常的人员量身制定复查、用药及日常调养指导方案。在中医绿色疗法中心，中医专科护理团队为大家提供了耳穴压豆、艾灸、刮痧、火龙罐等中医特色外治疗法体验服务，有针对性地为老兵们腰腿劳损、失眠乏力等慢性疾病提供更多关怀。

此次专属开放日活动，搭建起了医院与基层优抚群体面对面沟通的连心桥梁，有效消除了优抚政策信息壁垒，让退役军人、优抚对象零距离体会到专属医疗保障带来的温暖与便利。下一步，淄博市中西医结合医院（淄博市优抚医院）将持续拓宽优抚服务载体，迭代优化优抚绿色就诊通道，常态化联动街道、社区开展基层巡诊、健康科普课堂；针对高龄、重度伤残、行动不便的优抚对象，延伸上门随访、居家康复指导等便民服务，补齐特殊群体就医服务短板。医院将持续构建集健康预防、疾病筛查、临床诊疗、康复养护于一体的全链条优抚健康服务网络，以中西医结合特色优质医疗，用心守护广大退役军人、优抚对象的身心健康。