换位体验察实情，双向共情优服务！青岛市直机关代表沉浸式体验妇儿医护日常

为深入推进“干部作风建设年”活动走深走实，引导机关党员干部换位思考、精准履职，持续优化民生服务质效，7月16日，由青岛市委市直机关工委、市卫生健康委联合发起的医路同行 守护健康“我当一天医生/护士”沉浸式体验活动在青岛市妇女儿童医院开展。来自市委宣传部、市发改委、市科技局等11个市直机关的代表走进医院一线，化身“准医护人员”全程跟班体验诊疗工作，近距离体悟医者责任担当，畅通卫健领域沟通渠道，以双向理解凝聚服务民生合力。

市卫生健康委党组成员、市计划生育协会分管日常工作的副会长赵国磊，市卫生健康委机关党委专职副书记安传京，市委市直机关工委团工委书记王昕，青岛市妇女儿童医院党委副书记、院长于洪臣，医院党委副书记张红梅出席活动座谈会，座谈会由安传京主持。

赵国磊在讲话中表示，卫生健康事业事关千家万户民生福祉，承载着全市群众的健康期盼。常态化开展沉浸式换位体验活动，能够让社会各界深度走进医疗一线，直观了解医疗卫生行业运行特点，真切感受医护人员坚守岗位、护佑生命的职业精神。通过沉浸式体验、面对面交流，有效推动医患、部门之间双向理解、双向赋能，助力医疗行业作风建设提质增效。

此次沉浸式体验活动紧扣“干部作风建设年”活动核心要求，既是机关干部深入基层、调研察情的务实举措，也是医疗机构查摆短板、优化服务的重要契机，为行业树立服务标杆、传递医者正能量搭建了优质平台。活动中，市直机关代表彻底转变身份视角，从以往的旁观了解变为亲身参与实践，深入临床一线全程跟班，沉浸式参与门诊接诊、病房查房、医患沟通、日常诊疗辅助等各项工作。

代表们先后走进儿童健康管理中心、基因检测中心、心脏中心监护室、商务舱产房等重点特色科室，全方位、多角度了解医院诊疗流程、专科建设与便民服务举措，亲身感受医护人员严谨细致的工作作风、精湛专业的诊疗技术和温情暖心的服务态度，深刻体会到妇幼医疗工作高强度、高细致、高责任的职业特点。

座谈会上，现场播放了本次沉浸式体验纪实视频，生动回顾了代表们一线体验的真实瞬间。参会代表结合亲身经历分享感悟与思考，对青岛市妇女儿童医院始终坚守妇幼健康底线、耐心服务妇女儿童、持续优化就医流程的各项工作给予高度认可，对全体医护人员无私奉献、医者仁心的职业情怀深表敬佩。同时，大家立足民生需求和工作实际，围绕就医流程优化、便民服务升级、就医体验提升等关键环节，提出了贴合实际、针对性强的合理化意见建议。

于洪臣院长详细介绍了医院发展概况、重点学科建设、人才队伍培育、医教研协同发展成果，以及孕产妇全周期服务优化、群众满意度提升等重点工作。他重点介绍了医院2026年启动的“做有温度的医者”主题活动，医院始终深耕人文医疗建设，厚植医者服务情怀，持续细化便民惠民举措，全方位提升群众就医获得感、幸福感与安全感。

参与活动的机关代表纷纷表示，此次换位体验活动真切拉近了机关与医疗行业、干部与群众之间的距离，收获颇丰、意义深远。下一步，将把此次体验所得、所思、所悟转化为履职动力，立足本职岗位主动担当作为，持续关注、支持卫生健康事业发展。青岛市妇女儿童医院也将以此次活动为契机，认真梳理吸纳各方意见建议，常态化倾听社会声音、对标提质增效，持续优化诊疗服务、细化便民举措，以更优质、更温情、更高效的医疗服务，守护全市妇女儿童身心健康。

（半岛全媒体记者 滕镜淑）