从“跑远路”到“抬脚到”——烟台市牟平区总工会“阵地递进工作法”观察

“以前找工会办点事，得跑区里；现在出了办公楼就是共享职工之家，午休时抬脚就到。”日前，在烟台市牟平区水道镇共享职工之家，企业职工黄璐璐一边在跑步机上慢走，一边笑着说。

黄璐璐感受到的“抬脚到”，背后是牟平区总工会一场持续数年的阵地建设思路之变。牟平区总工会将职工服务中心、镇街共享职工之家、工会驿站、劳模工匠创新工作室有机串联，构建起“区级枢纽—镇街节点—基层触点”三级递进式服务链。核心理念朴素而直接：距离每缩短一程，温度就升高一度。

从“第一面”到“第一站”

区总工会职工服务中心，既是职工办事的集中地，也是职工与工会“初次相遇”的窗口。在这里，“牟工新语”服务品牌将工匠培育、建会入会、法律援助、心理咨询等六大功能实现一站式整合、一扇门受理。

“原以为要楼上楼下跑几个来回，没想到一进门就全办妥了。”许多职工初来办事时的忐忑，在窗口工作人员的清晰指引下迅速消散。从咨询到办结，流程清晰、响应迅速，“只跑一次”从承诺化为日常。

但“第一站”的意义远不止于办事效率。作为人流量最大的工会服务窗口，职工服务中心本身就是最直观的“活招牌”——每天进进出出的身影，无声传递着一个信号：工会不在远方，就在身边。在这里，服务不只是流程的流转，更是工会与职工之间那份看得见、摸得着的信任起点。

1730平方米的“抬脚就到”

从区级中枢向基层延伸，阵地完成了一次关键跳跃。

在水道镇，一座1730平方米的共享职工之家，服务着15家建会企业的1500余名职工会员。健身区、阅读区、休息区功能齐全，午休时间推门即进。镇总工会负责人介绍，下一步将完善心理咨询室、羽毛球场地等设施，让“共享职工之家”真正成为一线职工的“加油站”。

阵地进一步向街头延伸。龙湖工会驿站内，空调、冰箱、微波炉、饮水机一应俱全。美团骑手周宇说：“渴了能喝水、热了能乘凉，有了固定落脚点，心里踏实多了。”驿站还举办健康义诊、法律咨询、安全培训，让户外劳动者歇脚之余也能有所收获。

从镇街共享之家到街头驿站，阵地完成了从“百米级”到“零米级”的下沉。

从“歇脚地”到“成长台”

如果说前两级阵地解决的是职工“冷暖饥渴”的基础需求，第三级回应的便是职工成长发展的深层诉求。

围绕产业工人队伍建设改革，牟平区总工会以劳模工匠创新工作室为载体，构建“工匠学院—工匠孵化基地—劳模工匠孵化工作室”三级培育平台，通过“技能擂台赛”“工匠讲堂”等品牌活动，打通技术传承路径。目前全区已建成各级工匠孵化基地2个、劳模工匠孵化工作室100余个，带动培育各级劳模工匠人才120余名，推动千余名高技能人才迅速成长。

与此同时，全区已建成职工书屋示范点23家（其中国家级4家）、工会妈妈小屋11家。从技能提升到身心关怀，阵地的暖意最终转化为职工的归属感。

从“近在咫尺”的区级枢纽，到“近在身边”的基层阵地，再到“近在心头”的暖心服务，牟平区总工会用“阵地递进工作法”丈量出一条清晰的服务路径。

（大众新闻记者 秦光然 通讯员 王景慧 姜雪宁）