标准化为心智障碍者“兜”底未来

大众网记者 许炳棋 淄博报道

在淄博市淄川区憨兜家园残疾人帮扶中心，一群大龄心智障碍青年在洗车房，冲洗脚垫、洒水、喷泡沫……一连串动作下来，一辆车变得锃亮如新。在这里，他们不再是需要被照顾的“孩子”，而是靠双手挣工资的员工。

如今，像这样通过技能培训实现稳定就业的心智障碍残疾人，在憨兜家园已有50余名，而他们的故事，正随着一套可复制的标准化服务体系，走向更广阔的地方。

“每天都有来自全国各地的人打电话咨询如何帮助这个群体。”憨兜家园园长李彤告诉记者，“我国心智障碍群体超过千万，是就业最困难的残疾人群体，我们太想把经验传出去，帮到更多人。”

这份迫切，成了憨兜家园探索标准化的起点。2017年底，憨兜家园成立全国第一家心智障碍残疾人洗车房。“从0到1”的突破，比想象中更难，但也更有力量。憨兜洗车房刚开业时，李彤和志愿者们完全是“摸着石头过河”：怎么拆解洗车步骤？怎么根据孩子的能力分配任务？怎么保障操作安全？所有环节都没有参考。“那时候我们就想，要是能把经验变成标准化‘说明书’，别的地方不用再从零试错就好了。”

2022年，这个想法迎来了破局的关键。淄博市市场监管局和淄川区市场监管局的主动对接，全程提供技术支撑，憨兜家园把多年一线成功经验拆解、细化、固化，从学员入园评估、分层技能教学、岗位分工实操、情绪疏导、安全管理、家庭支持等全流程规范标准，一点点填补行业空白。

如今走进憨兜家园的培训基地，墙上的标准化流程图清晰明了：从入园评估、能力分级，到技能培训、岗位适配，再到就业跟踪、家庭支持，全链条都有标准可依。截至目前，这里已形成涵盖心智障碍残疾人基础能力培养规范、心智障碍残疾人评估规范、心智障碍残疾人就业能力培养规范、心智障碍残疾人就业营造及追踪规范等内容的百余项标准，孵化出洗车、花馍、文创、艾灸、“溜达鸡”、“跑山羊”等10大就业模式，畅通了教培到就业通道，创造了全新的标准化、规范化、专业化培训基地。

标准化带来最直观的改变，是模式易落地、可复制。济南第一家心智障碍者洗车房“优能洗车”，从场地设计到员工培训，全程获得憨兜家园的技术支持。山东省“如康家园”建设直接采用憨兜标准作为蓝本，相关经验曾被纳入山东省“十四五”残疾人事业规划。远在香港的凯瑟克基金会，也与憨兜家园达成3年合作，计划为190名心智障碍者提供标准化职业培训。

这百余项标准，不只是纸上的规范和参数，更是无数心智障碍残疾人通往自立生活的“大爱之桥”，是一座城市用爱与标准，为他们铺就的最温暖的就业路。