邹平市中医院：锦旗传谢意 仁心暖人心

近日，邹平市中医院脑病二科、肿瘤一科、医保科相继收到患者及家属送来的致谢锦旗。一面面锦旗承载着患者的信任与认可，更是砥砺前行的责任与动力。全院各科室将持续精进诊疗服务，坚守医者初心，用心用情守护群众健康。

一名88岁女性患者因嗜睡5天余、加重伴小便不利半天入院。患者合并反复脑梗死、帕金森综合征等多种基础疾病，入院脑病二科。最终确诊大脑动脉狭窄脑梗死、消化道出血、肺炎、下肢静脉血栓、电解质紊乱等21项病症，病情复杂危重。科室主任带领团队快速研判病情，制定中西医结合诊疗方案，开展输血、纠正电解质紊乱、抗感染、止血护胃、营养支持等对症治疗，严密监测生命体征。护士长带领护理团队做好导尿护理、压疮预防及饮食指导，严防各类并发症。经精心施治与细致照护，患者嗜睡症状改善，可应答交流，便血停止，生命体征平稳，感染得到控制。家属对医护团队精准救治、暖心照料十分认可，专程送来锦旗致谢。

一名晚期肺癌伴多发骨转移离世高龄患者的家属，专程送来锦旗，向肿瘤一科闫坤主治医师及全体医护致谢。患者长期饱受剧烈骨痛折磨，生活无法自理。科室以巩瑞红主任、孟桂霞护士长为首的医疗团队，围绕减轻病痛、维护生命尊严制定个体化中西医结合姑息治疗方案，规范镇痛，辅以中医理疗止痛；护理团队悉心照料，积极预防并发症，同时疏导患者情绪、指导家属做好照护，让老人安然、体面走完最后一程。家属感念医护全程细致守护，特地送上锦旗。下一步，肿瘤一科将持续发挥中西医结合特色，精进姑息治疗与安宁疗护，用医术缓解病痛，以人文温情守护患者生命归途。

刘先生在办理门诊慢性病认定业务时，因不熟悉政策流程倍感困扰。医保科工作人员主动开展一对一政策宣讲，用通俗语言细致解读报销及慢病相关政策，耐心指导材料准备与申报流程，专业贴心的服务打消了他诸多顾虑。刘先生特送来印有 “政策讲解明清晰，医保服务有温度” 的锦旗，向科室全体工作人员表达感谢。

一面锦旗，一份信赖。这份赞誉既是群众对医院工作的充分肯定，更是持续提升服务品质的动力。邹平市中医院将以此为激励，坚守 “以患者为中心” 的服务理念，不断优化诊疗与医保服务，全力提供高效便捷、温情贴心的就医保障，切实增强群众就医获得感与幸福感。（通讯员 王宗宝 张璇）