阳信县烟草专卖局：坚持“齐全”赋能 打造高素质营销队伍

近日，滨州阳信县局烟草专卖局坚持“齐全”赋能，打造高素质营销队

坚持“全动员”，做好策划培训。依托“BI数据分析模板”，结合可视化系统各项功能，开展全体营销人员数据分析专题培训，锁定分析模型应用、函数公式运用、图表制作方法、报告撰写技巧等核心技能，通过案例分析、头脑风暴等形式，帮助一线营销队伍快速提升数据分析、数据应用、逻辑思维和文字表达方面的能力。

坚持“全过程”，做好精准分析。聚焦客户服务、市场开发、雪茄培育、云POS使用等重点工作，通过V6、云POS系统等平台，调取目标周期内所属线路的“进、销、存、价”、合理定量、货源投放等数据，充分运用对比、分组、矩阵、象限等分析方法，提升数据驱动、应用牵引等数字化能力。

坚持“全方位”，做好优化提升。以“上云、用数、赋智”为主题，精细挖掘AI智能工具在营销数字化转型工作中的实用性，通过运用SWOT分析、5W1H法、5WHY分析法等工具开展QC课题研究，将客户服务工作中的难点、卡点、堵点问题加以系统改善，切实提升客户服务质量与工作实效。

坚持“全落地”，做好推广应用。组织开展营销团队内部、外部复盘座谈会，通过畅谈参赛经历与收获、总结各自团队的短板与提升方向，共同制定《营销团队“数据分析能力提升”方案》，固化经验成果。结合数据分析报告、客户访谈记录等，绘制“零售户数据画像”，为优化客户服务、精准拜访、舆情风险防控等工作提供支撑，促进成果“落地生花”。

大众新闻·齐鲁壹点通讯员 赵梦琦