山东移动高唐分公司：酷暑送清凉 服务暖人心

连日高温酷暑，为有效应对夏季高温天气，切实优化客户服务体验，山东移动高唐分公司聚焦群众办事需求，推出系列夏日暖心便民服务，以细致周到的举措为广大客户送去清凉与关怀，让优质服务不惧高温、温情相伴。

炎炎夏日，户外出行燥热难耐。针对高温天气特点，营业厅全面升级暖心服务，客户进厅办理业务时，值班人员主动热情接待，及时递上清凉饮用水，有效缓解客户路途奔波的燥热与疲惫，让客户在等候间隙尽享舒心体验。

同时，为做好夏季服务保障，营业厅专门配备便民服务箱，精准对接群众应急需求。服务箱内常备藿香正气水、清凉油等防暑物资，以及创可贴、消毒棉片、充电线等日常应急用品，可随时为有需要的客户免费提供，高效应对中暑、蚊虫叮咬等突发情况，用心守护客户出行办事健康与便利。

业务办理过程中，工作人员秉持高效、贴心的服务准则，耐心解答客户疑问，细致讲解业务细则，快速精准办理各项业务，压缩客户等候时长。此外，还贴心科普夏季防暑知识，提醒客户合理规划出行时间，避开正午高温时段。

细微之处显初心，点滴服务暖人心。下一步，山东移动高唐分公司将持续立足客户需求，深耕细节服务、优化服务举措，用常态化暖心服务传递移动温度，切实提升客户的获得感与幸福感。