全福街道航运路社区：热线诉求快速办 助残辅具送上门

近日，全福街道航运路社区接到明福苑小区刘女士的热线求助，称家中残疾亲属日常出行、照料十分不便，希望申请助残辅助器具。

收到诉求后，社区工作人员当天上门走访，细致摸清残疾等级、家庭照料难点与辅具使用需求。考虑到助残器具申请流程烦琐、涉及多部门对接，社区主动靠前代办，积极联动残联、民政部门，逐条核对申报条件，协助完善全部申请材料，全程代替居民跑腿办理手续。

经多方协调，社区成功为其申领轮椅、电子定位手表两套助残辅具。轮椅大幅改善日常出行条件，定位手表能够有效防范老人走失，切实减轻家庭照料压力。收到辅具后，居民对社区贴心高效的代办服务连连称赞。

下一步，航运路社区将继续优化特殊群体帮扶机制，常态化摸排辖区残疾人、独居老人等群众实际需求，简化办事流程、延伸代办服务，用心解决群众身边急难愁盼，用精细化民生服务不断提升特殊群体幸福感。（通讯员 王兴苇）