举杯赴盛会 志愿传温情｜第36届青岛国际啤酒节老城会场（上街里）文明实践志愿服务培训会召开

海风漫拂老城街巷，啤酒醇香悄然弥漫，第36届青岛国际啤酒节老城会场（上街里）即将盛大启幕。市南区文明实践志愿队伍已完成岗前实训，全员整装就位，以完备的专业能力与满腔热忱，静待八方游客奔赴最美海湾的盛夏之约。

岗前实训砺初心

盛夏启序，服务先行。7月16日，第36届青岛国际啤酒节青岛老城会场（上街里）文明实践志愿服务培训会召开。来自区委社会工作部“骨干专职劝导队”、团区委“青年先锋突击队”、中山路街道“社区网格志愿服务队”，由道德模范代表汪洋带队的市文化和旅游志愿者协会服务队，以及市南区摄影志愿服务队的志愿者参加培训。

培训会涵盖岗前服务规范、景区服务重点和应急救援实操三个维度。市南区社会工作服务促进中心主任李懿冰围绕志愿服务通用规范、岗位职责和文明用语进行系统讲解，明确志愿服务递进式处置流程。栈桥景区工作人员陆莹结合一线管理经验，对景区秩序维护内容、人员沟通技巧等进行培训，并对栈桥海域潮汐规律与安全风险防范进行讲解。青岛市文化和旅游志愿者协会会长汪洋现场开展应急救援培训，结合自身丰富的救援经验，进行心肺复苏、海姆立克急救法及AED使用等技能的实操教学。通过培训，志愿者们全面掌握了岗位服务规范、景区安全要点和应急救护技能，为啤酒节期间高标准完成志愿服务任务奠定了坚实基础。

守护山海映文明

为给市民游客打造舒心有序的游玩体验，近日，市南区发起“山海共赏”文明观景行动，组建“摄影+引导+实践”文明实践志愿服务队，精准守护老城街区与滨海景区游览秩序。

志愿力量各司其职、协同发力，勾勒老城最美文明风景线。基层社区志愿者深耕一线点位，凭借扎实的基层工作经验，以细致耐心的服务筑牢服务前沿阵地；社会组织志愿者发挥专业优势，提供文化导览、纠纷协调等多元专业化服务；青年大学生志愿者朝气蓬勃、热忱满满，穿梭在街区街巷，为游客提供路线指引、疑难咨询、暖心帮扶等便民服务；道德模范志愿者以身示范、传递榜样力量，用赤诚担当诠释城市文明温度；摄影志愿者驻守栈桥、网红打卡点等核心区域，免费为游客定格旅途美好瞬间，同时用镜头捕捉志愿服务暖心画面，记录城市文明点滴。多方力量联动互补、同心护航，让文明服务遍布老城街巷、滨海沿线。

文明微光守盛夏

市南区建立文明实践志愿服务常态长效化工作机制，啤酒节期间，将加密栈桥回澜阁、中山路商业大街、网红打卡点、公交站点等重点区域巡查频次，全力守护街区安全有序。

志愿服务重点围绕经营乱象整治、客流秩序疏导、便民助民服务、文明宣传引导、环境维护协管和信息报送处置六大板块展开。将重点关注占道摆摊等行为，及时疏散密集人群，为游客提供路线指引、外语咨询、应急药箱等便民服务。

市南区文明实践志愿服务队将坚持定点值守、流动巡查、集中整治、按需服务，让文明观景、温柔出游成为游客、市民与城市的默契，真正实现镜头里山海如画、风光旖旎，镜头外秩序井然、文明有序。以志愿微光赋能盛夏盛会，以文明底色擦亮市南滨海文旅名片，让老城街巷岁岁繁华、山海风光岁岁安然。

（通讯员 王花）