一面锦旗背后，济南轨交公安与晚高峰客流的寻物“赛跑”

“真的太感谢你们了！这么快就帮我找回了背包，这里面的合同对我们公司来说太重要了！”7月15日下午，济南市民李先生专程来到济南地铁3号线奥体中心站警务室，将一面印有“失物速寻 为民解忧”的锦旗送到辅警尹鹏手中，激动之情溢于言表。

这暖心一幕的背后，是一场与晚高峰客流的“寻物赛跑”。

7月14日晚高峰时段，地铁3号线奥体中心站内人来人往。市民李先生匆忙进站乘车时，不慎将随身携带的背包遗忘在了站台座椅旁，而包内装有公司次日即将签约的重要合同文件。

“当时脑子‘嗡’的一下，如果合同丢了，不仅影响公司业务，泄露了商业机密更不堪设想！”李先生焦急万分，立即拨打110报警求助。此时，站内客流正处于全天峰值时段，李先生因不熟悉地形，对遗失地点描述不清。人潮涌动下，寻找一个遗失的背包如同大海捞针。

正在安检口执行晚高峰勤务的驻站辅警尹鹏接到指挥中心指令后，第一时间与李先生取得联系。他一边安抚李先生情绪，一边细致询问其进站路线、体貌特征及背包具体样式。凭借丰富的站区勤务经验，尹鹏迅速锁定重点区域，并调取站台、通道等多处高清视频监控。逐帧回放、反复比对，目光如炬地穿梭在密密麻麻的人流中。经过近二十分钟的细致排查，尹鹏发现李先生的背包被一名随后经过的乘客捡起。通过进一步追踪和多方联系，尹鹏很快找到了该捡拾人员，并成功将背包送回。

从报警到背包完好无损地回到李先生手中，全程用时不到一小时。看着失而复得的合同材料，李先生的焦虑一扫而空，紧紧握住尹鹏的手连声道谢：“你们真是企业的‘守护神’，为老百姓办实事！”

次日，李先生专程将锦旗送到奥体中心站警务室。面对赞誉，尹鹏说：“守护每一位乘客的出行安全和财产安全，是我们的职责。”

轨交公安局打造的“失必查”暖心服务机制，成为为民服务工作的生动缩影，正在绘就地铁线上的平安底色，让市民的出行之路更加安心、舒心。

大众新闻·齐鲁壹点记者 鹿青松 通讯员 赵晓苒