公交司机于义睦：27 载坚守十米车厢，以善意温暖一座城

7月17日下午，山东省人民政府新闻办公室在劳模精神劳动精神工匠精神教育基地举办奋进“十五五”系列记者见面会。本次见面会以“弘扬劳模精神 再建时代新功”为主题，邀请四位劳模工匠代表，分享一线岗位履职经历、服务实践与坚守初心的暖心故事，展现各行各业劳动者踏实肯干的精神风貌。来自青岛真情巴士集团的公交驾驶员于义睦坚守公交岗位二十七载，成为了青岛公交一道亮丽的“风景线”。

十米车厢传温情

平凡驾驶岗位，架起连接群众的暖心桥梁

据于义睦介绍，公交驾驶员工作27年，最让他温暖的，是广大乘客对自己的喜爱和认可。“有的老人送给我亲手纳的鞋垫，祝我平安出行；还有大叔送我自己种的蔬菜瓜果，嘱咐我好好吃饭。这些质朴的关怀让我深刻认识到，我们的服务早已超越了出行的范畴，成为连接人心的纽带。”于义睦说，最让他觉得这份工作特别值得的瞬间，是除夕夜坚守末班车岗位时收到的一份善意。

“有一位我帮扶了二十多年的张大娘，总会特意换乘两个小时的车提前在站台等候，就为给我送上亲手包的热饺子。饺子虽然小，但却是乘客对我沉甸甸的牵挂，那一刻我真的觉得，所有的坚守与付出都特别值得。乘客的信任给了我力量，组织的培养则为我指明了方向，是组织为我们一线劳动者搭建了干事创业的平台，让我们在平凡岗位上也能实现人生价值。”于义睦说。

现场记者提问说：“于师傅，您常年坚守公交驾驶一线，在这十米车厢中，您是如何用热心服务把公交车开出“名堂”的？其中有没有让您感触特别深的经历？”

于义睦分享了多年深耕服务一线的真实经历：“在27年服务中，我与许多乘客成为家人。一名乘客小王跟我已经认识11年了。至今我还记得，那是2015年的一天，小王坐上了我的车。我发现他身形比较瘦小，情绪非常低落。我主动上前了解情况，原来他患有成骨不全症，因为身体原因，没法像正常人一样工作、生活和交往，所以他渐渐失去了生活的信心。我听了他的情况，心里很不是滋味，赶紧安慰他：‘每个人都有存在的意义，如果你愿意，大哥就当你的朋友，你没事就来坐我的车，给我当导乘员，我还得谢谢你呢！’就这样，他每周都来坐我的车，在站台帮我疏导乘客，下班后跟我一起参加礼让斑马线的志愿活动，在这个过程中他收获了许多感谢和认可，也在帮助别人的快乐中慢慢找到了自己的人生价值。2018年，他带领小区内的几个保安共同组建了一支志愿服务团队，在小区周边开展礼让斑马线、排队乘车、垃圾清理这些志愿服务活动，获得了邻居的一致好评。他说：“于大哥，我现在很快乐，这一切都要谢谢你，谢谢你给我了第二次生命！”当时听到这句话我既兴奋又感动，兴奋的是他找到了生活的意义，感动的是他对我的认可，也让我更清晰地认识到自己所做的事的意义和价值。”

于义睦回忆说，“在我们真情巴士，像这样的故事还有很多。我们2400多名同事注册为志愿者，帮扶了300多位老人、孩子，对接8所敬老院和5所特教机构，为20余所学校开展爱心护学活动，为60多个村居提供义务理发、维修家电等志愿服务。每年有1.5万人次开展各类志愿服务，年均涌现好人好事超2万件，把文明从十米车厢延伸到了大街小巷。更让我感动的是，在志愿服务过程中，我与许多市民成为好朋友，我们志愿服务队伍越来越壮大，3万余市民加入真情志愿者的队伍中。”

车轮载初心前行

以三“新”担当，让文明善意绵延全城

于义睦向大家介绍起自己的工作理念：十米车厢虽小，却是服务百姓的“大舞台”。开启“十五五”新征程，将以三个“新”践行担当，擦亮公交这扇城市窗口，让幸福随着车轮不断绵延。

“一是用“新标准”提升服务温度。透过十米车厢，我切身感受着时代的发展变化，公交车从燃油到电动、再到氢能源，乘客从盲目等车到手机实时查询，数据赋能开辟新的发展机遇。时代在变、技术在变，但有一件事没变——老百姓对美好出行的向往没变，我也将持续创新服务方式，把每一位乘客安全、温暖地送到目的地。二是用“新平台”传播劳模精神。一方面，作为工会宣讲团的成员，一名全国劳动模范，我要坚持把宣讲台当作第二阵地，用我的声音去全国各地讲好劳动故事。另一方面，我们要继续通过车厢、通过网络传播劳动精神、德善行动，让十米车厢和网络平台成为全国了解山东文明、感受山东温度的窗口。三是用“新担当”汇聚向善力量。一方面，以公交流动车厢为文明阵地，引导乘客文明出行，让十米车厢成为文明传播的小窗口；另一方面，带动各业的劳动者和市民行善举、做好事，以点滴善意汇聚民生暖流，共同为“十五五”民生福祉提升、城市发展贡献一线劳动者的力量。”于义睦说。

大众新闻·齐鲁壹点 张宇鸿