雨天温情满车厢！城运公交司机接连传递文明暖意

近期青岛天气晴雨多变，一场突发夜雨过后，城运控股公交集团隧道巴士第三分公司的21路、215路线路上接连涌现暖心事迹，一线驾驶员以细致贴心的服务，让流动的车厢成为岛城街头传递文明温度的移动风景线。

7月13日夜间，青岛突降短时强降雨，部分路段出现路面积水，给晚间市民出行带来诸多不便。21路驾驶员汤俊杰提前预判雨天出行风险，在当日出车前特意准备了多件一次性雨衣放置在驾驶室备用，随时为未携带雨具的乘客提供应急帮助。当车辆停靠四方小学站点时，汤俊杰发现站台上一名未携带雨具的乘客正躲在站牌下避雨，上车后浑身已被雨丝打湿。他随即主动取出备用雨衣递到乘客手中，用一件雨衣化解了乘客的雨中窘境。车辆行至杭州路海岸路站点，这名乘客下车前特意走到驾驶室旁，再三向汤俊杰表达谢意。

7月14日清晨，公交线上的温暖接力仍在延续。215路驾驶员代凤芹在日常运营中始终坚持文明服务规范，在车辆停靠海岸阳光站完成上下客、准备起步出站时，通过后视镜发现有乘客正一路小跑追赶车辆，随即平稳制动耐心等候，让赶车乘客顺利登车，收获了乘客的连连致谢。

当车辆行驶至新疆路路段时，代凤芹主动停车礼让斑马线上的过街行人，行经斑马线的市民也纷纷挥手向驾驶员致意，上演了一幕车让人、人谢车的文明双向互动。

据了解，隧道巴士第三分公司长期常态化开展一线驾驶员文明服务专项培训，引导从业人员将为民服务的理念落实到每一次停靠、每一次等候的细微环节中，持续提升车厢服务温度。

作为城市公共服务的重要载体，穿梭在青岛大街小巷的公交线路，早已成为展示城市文明形象的流动窗口。城运公交的一线驾驶员们始终坚守岗位，把善意融入日常营运的每一处细节，用一件件平凡的暖心小事，为市民出行保驾护航，也以点滴善举持续擦亮青岛的城市文明名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘长亮）