以“心”化积怨 以“联”筑平安——莱芜区羊里街道“六心六联三提升”机制在矛盾化解中的生动实践

基层治理既要有人情温度，更要有法理准度。近年来，莱芜区羊里街道综治中心深耕“六心六联三提升”治理品牌，近日成功化解一起因婚恋纠葛与财产纷争叠加，安全风险高的隐患，将风险消弭于未发，让平安落地生根。

“六心”筑基，情法交融消融心中坚冰

此案当事人情况特殊，因情绪得不到及时疏导导致积怨深、诉求杂、情绪极易反复。工作专班坚持“热心+细心”搭建信任桥梁，通过首问负责、全程引导，让当事人“进门”有指引、诉求有回应。面对其“人财两空”的执念，专班拿出“耐心+诚心”，多轮上门走访、面对面谈心，将生硬的法律条文转化为熟悉的“乡音土语”，在释法明理中疏导其心理堵点。调解中更以“真心+公心”赢得认同，不偏袒、不推诿，针对婚内财产争议这一核心症结，引入“调解+议事协商”模式，让双方诉求在公平公开的平台上充分表达。正是这份将心比心，让当事人从最初的极端抵触，逐步转为理性面对，为后续化解铺平了道路。

“六联”聚能，多元协同筑牢平安防线

在此次攻坚中，羊里街道以综治中心为枢纽，打出联动组合拳。依托“问题联治+事件联处”，街道党工委牵头，综治、司法、派出所、法律服务所、党建工作区、村居等迅速成立联合专班，实行“一案一策”集中攻坚，明确接办、分流、化解、督办闭环流程，确保纠纷处置有序高效。针对当事人曾有肢体冲突等违法行为，公安机关依法处置，树立法治权威，形成“刚柔并济”的震慑效应。运用“人员联管”机制，将风险人员纳入动态管理台账，网格员与村居干部落实巡查走访，结合轨迹核查与异常预警，实现“他动我知、动向可控”。深化“矛盾联调”，专班抓住财产给付这一突破口，经过多轮“背对背”斡旋与面对面协商，最终促成双方就婚内财产补偿与人身损害赔偿达成书面协议，同步签署调解书、保证书与谅解书，将隐匿的“火星”彻底浇灭。

“三化”提升，闭环治理擦亮平安底色

此案的成功化解，是羊里街道基层治理从“被动处置”走向“系统防控”的生动注脚。街道紧扣“法治化提升”，将法律嵌入纠纷处理全过程，让每份协议都有法可依、有据可循。依托“制度化提升”，构建起事前隐患排查、事中流程管控、事后回访巩固的治理闭环，确保案结事了、不反复。借力“数字化提升”，通过线上平台与视频监控网络，实现对重点关注人员动态的精准感知。

从扬言报复到握手言和，羊里街道以“六心”温度、“六联”力度、“三提升”深度，将“情理法”拧成一股绳，真正实现了“既解法结、又解心结”，让基层善治的根基愈加深厚。（通讯员 朱景坤）