济南市公安局历城分局王舍人派出所便民服务进小区 户籍服务暖人心

为切实解决辖区居民办事不便的难题，济南市公安局历城分局王舍人派出所户籍室联合邮政工作人员走进龙湖天耀小区，开展上门办理居民身份证便民服务。 

服务开展前，王舍人派出所户籍民警李娜提前与设备工程师对接，共同调试自助办证设备，仔细核对拍摄、采集、上传等各项功能，反复排查设备故障，确保办证流程顺畅高效。 

一切准备就绪后，工作人员有序接待前来办理业务的居民。面对年长群众，民警耐心引导，细心调整拍摄角度，贴心整理群众发型妆容，规范采集人像与指纹信息，细致讲解办证流程及取证时限。对于行动不便、无暇前往大厅的住户，在家门口即可完成身份证换领、补办等全流程业务。 

此次上门服务，将户籍窗口搬到群众家门口，省去居民往返派出所的奔波，用贴心高效的便民举措，切实打通服务群众“最后一公里”，获得小区居民一致好评。 

（通讯员 李香）