一说就明白｜火车票可以提前“预约”了！新服务怎么用？这些细节要注意

暑期出行、节假日返乡，抢火车票是不少旅客的“必修课”。以后，买火车票又多了一种新方式！

7月20日起，铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路试点新增火车票预约购票服务。旅客可以通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，提前填写购票需求，系统将在规定时间内进行车票兑现。

具体怎么回事儿，咱们一说就明白！

提前60天可以预约，但不是提交后就拿到票

很多人可能会问：是不是提前60天预约，就等于提前60天拿到车票？

答案是否定的！

此次预约购票服务中，旅客可以在列车开车前第60天至第17天提交预约需求，但车票并不会马上出票，而是在开车前第20天至第16天由12306系统进行兑现。

比如，你计划9月15日乘坐高铁出行，可以提前提交预约需求，填写想乘坐的车次、席别等信息。到了开车前第20天至第16天，铁路12306会根据情况安排兑现结果。如果预约成功，你还需要在规定时间内完成支付，车票才真正到手。

需要注意的是，预约成功后并不是自动购票，旅客还要及时付款。如果超过规定时间未支付，预约订单会自动取消。

两种预约方式，满足不同出行需求

预约购票并不是只有一种模式。

如果行程安排比较明确，旅客可以选择“精确预约”。系统会提供可预约列车的发车时间、到达时间、席别、票价等信息，旅客可以根据需要选择。

如果还没有完全确定具体车次，也可以选择“模糊预约”，比如选择出发和到达时间范围、运行时长、席别等，让系统根据需求进行匹配。

对于经常出差、提前规划行程的人来说，这种方式可以减少反复刷票的麻烦。

系统如何分配车票？会不会“谁预约谁有票”？

预约购票并不意味着提交申请后一定能买到票。

铁路部门介绍，将根据12306系统历史数据、旅客预约需求和运力情况综合评估，通过优化列车开行方案、调整列车编组等方式，更精准匹配运力和客流需求。

在票额分配方面，系统将按照“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”等原则，对预约需求进行智能匹配。

也就是说，铁路部门希望通过提前收集旅客出行需求，更合理安排运力，让有限的车票资源得到更有效利用。

预约车票退改签有啥变化？

预约购票成功并支付后，如果行程发生变化，也可以办理退票、改签。

按照新规则，在开车前第20天至第8天办理退票，将收取票面价格5%的退票费；开车前8天内退票，则按照现有预售车票退票规则执行。

改签方面，预约车票可以改签1次预售期内的车票。如果改签后的车票价格低于原票，需要退还差额，但差额部分收取5%的费用；如果价格更高，则需要补交差额。

（大众新闻记者 曲祎茹 董方舟）